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直銷代理和客戶聯合向顏永和（右3）投訴。左起為方宏偉、梁玉平、王秋華、范曉伶、羅美霖、范少權；右起為范曉萍、黃瑩嬌。
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d; q, u% ^5 C& r* R* Z. ~（馬六甲25日訊）某直銷公司一班代理及顧客聯合投訴，指該直銷公司出品的養生機品質出現問題，顧客在使用養生機不久後，養生機的壺（jug）即出現裂痕導致破漏，初時直銷公司允許更換，但後來演變成附帶條件的替換，一班代理因養生機頻頻出現問題，備受顧客指責，心理飽受壓力。
/ g: t+ q* i- s# X" \* I代理及顧客也投訴，一些顧客購買的養生機也面對電動機（motor）損壞的問題。
% p8 z2 B% P2 d' T# J公仔箱論壇他們今天向國陣甲市區投訴局主任顏永和尋求協助，希望直銷公司負責。出席新聞發佈會的代理及顧客包括羅美霖、范曉萍、范曉伶、方宏偉、王秋華、梁玉平、范少權、黃瑩嬌。
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養生機的壺有破裂問題，面對顧客的指責及公司的態度，令代理精神備受困擾。
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$ s+ Z7 s4 u) v- @公仔箱論壇羅美霖：改附帶條件替換os.tvboxnow.com. e: F9 Y: h( w, ]' ~) E
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羅美霖表示，該直銷公司在宣傳養生機時，以口頭保證及光碟宣傳指養生機的壺耐熱耐敲不會破，有顧客購買第三天，即出現破裂的情況，雖然經過多次的更換，但問題依舊重复。2 |, q/ M' k' h; x9 h
“公司之前承諾有問題可以包換，過後又以廠家無法承受太多更換造成的虧損，所以限定顧客必需以94令吉購買一瓶黑棗和壺，此優惠至8月，之後必需以198令吉購買一個壺。”7 b- ?2 \0 S9 V9 f
出席新聞發佈會的投訴者表示，他們有些進貨很多，問題出現後，可能面對1萬至3萬令吉的金錢損失。
* ?, [/ p' O- j2 M% [“不但如此，我們把這個養生機賣給朋友及親戚，在頻頻出狀況之後，我們的信譽受損，顧客常常打電話來，或找上家門罵，甚至有人說要提告，顧客把矛頭指向我們，令我們心裡備感壓力，精神深受困擾。”
# F- {: z& c; h+ s/ }3 P+ Q* u% pos.tvboxnow.com投訴者表示，一台養生機會員售價是1千180令吉，市場價是1千380令吉。: C) ?) n$ o3 {% [9 _
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" p5 q( q4 V5 r" l4 Jos.tvboxnow.com這台養生機的壺口，出現明顯裂痕。
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范曉萍：東甲電壓不穩？
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: d) g% O1 ^5 t另一名代理范曉萍指出，她賣到東甲的養生機，很多面對電力機損壞的問題，當她向公司反映時，得到的答案竟是東甲當地的電壓不穩。
5 {4 v. L; y, e; A4 m( i- Q# k投訴者要求公司站出來澄清，同時要求公司退貨及賠償給顧客。公仔箱論壇- _% A* F2 b7 x9 I7 s% V4 I& [
) @1 a/ |$ w# p0 K公仔箱論壇顏永和：將致函貿消部
4 q M, ?! o( Y: t' m0 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。要求對付直銷公司) \7 s! S3 Z U5 O- c7 W% A$ G/ }8 n
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* n/ P# e& F! F- l- j: ] Zos.tvboxnow.com國陣甲市區投訴中心主任顏永和表示，他將致函貿消部投訴，要求政府對付有關直銷公司。9 Z) I' P u# Y5 C3 d' O
“我希望該直銷公司負責任。汽車生產商一旦面對推出市場的車輛有問題時，即馬上進行回收，直銷公司也應該這樣做。”
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& V5 M- m. \, s, T0 r投訴者可到仲裁庭尋公道
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: |$ U" [' `/ f9 w顏永和表示，該直銷公司不但對代理作出產品的口頭保證，也通過出版光碟作出保證，。
0 H+ _8 M( V, s. M* v. K5 B! f' r“投訴者也可以到消費人仲裁庭尋求公道，或通過律師爭取本身利益。”9 ^* K( Z6 B0 P& o1 }' g; v8 D
他表示，目前本身已收到18個投訴個案，他呼吁有面對相同問題的人士聯絡他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# g) [9 u* p* o2 i. `% C
$ u* r6 h2 D; Q; s. P! {6 Hos.tvboxnow.com直銷公司：非終生保障
5 k# F6 _" b4 }" r3 U, x養生機一年內破裂可換tvb now,tvbnow,bttvb7 v' P. F; f; u5 k1 Z6 U8 s1 C
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9 v* h# k/ T( a" h6 {& ]! h0 r有關直銷公司執行經理在受詢及代理及顧客投訴養生機的問題時說，公司給予養生機一年的產品保障，但並非終生保障。
" @. E6 p& v+ p' y7 M- e1 y( PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他表示，若顧客在使用未及一年就出現問題，可以更換。
; ]) ^& o$ V+ Oos.tvboxnow.com至於公司宣傳時保證產品不會裂，他回應說該養生機確實不易裂，但一年內破裂即可更換。
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發表於 2011-7-27 03:10 AM
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