期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天tvb now,tvbnow,bttvb1 |2 v% q0 T' l E
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: o, w* r4 p* _( G1 g4 s: Ztvb now,tvbnow,bttvb
: V+ b- V: a& Q" |9 I安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l# U* ~, ?, \0 {& X( S3 d
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與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。os.tvboxnow.com: V Q, h0 G* \- l: s& n9 w( ?
9 C/ u) U) w4 [! [1 W& z去年接逾1700宗投訴tvb now,tvbnow,bttvb6 |* u7 a+ V, t0 `2 k! j; [6 J
7 l6 S5 ?# M+ [8 q k: z7 V( r公仔箱論壇此外，熱水爐供應商現起必須：4 Z1 w! ~/ M1 S- Y
2 c0 Q( D1 K% L+ q0 ]0 N# M$ O. i1 c9 H/ Y公仔箱論壇‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利；
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‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；
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+ U0 B5 M* f6 U; p& T! _5 mtvb now,tvbnow,bttvb‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；
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4 P) q3 B+ i2 a' q& S‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；os.tvboxnow.com2 `- s1 z+ t" E8 T, E
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‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。tvb now,tvbnow,bttvb/ k, `! G6 [, Y5 S* y) ?' u9 A1 E7 C2 x
. w! U: P0 p( H$ `公仔箱論壇安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」tvb now,tvbnow,bttvb/ I7 V8 q& [" M) O! j
- c |9 x0 H4 Hos.tvboxnow.com2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
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