「小姐!妳過來!妳過來!」
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顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」tvb now,tvbnow,bttvb. r; C2 q0 c% j2 m6 C4 l4 Q
8 ~) L# g9 `0 w8 Y# I0 aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」
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) a2 L" K0 V) K# PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。
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+ J) I$ y" \. {& _# ^4 M2 D小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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x/ w# D5 N. V8 A( Wtvb now,tvbnow,bttvb顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ S/ L1 o0 y" ^2 D! _
$ \- |8 A; c' I% x6 ^tvb now,tvbnow,bttvb「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」os.tvboxnow.com: u% `+ {- m0 p: m! n9 ^; {5 t
7 I4 c! G1 l( ~: M# E小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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' e( \7 ]3 T/ C; K8 m理直的人,要用氣和來交朋友!」- A: f" N! l& L
9 ^( y: [' {8 p, j* e# P9 uTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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) V9 U) L4 ]0 v0 M- i* |3 Z9 ?* J+ O) \os.tvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。tvb now,tvbnow,bttvb2 s" d8 P4 I6 x
理直的人要用氣和來交朋友
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