心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
$ z4 }' B+ r5 N, ?$ w; ~
' }% }3 B# A/ r1 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。tvb now,tvbnow,bttvb, n, w6 q% y. a7 V! E* {! l
. i) s m& r. NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
/ K3 p, G4 j8 K; [8 Aos.tvboxnow.comos.tvboxnow.com- H% Q$ D$ S m$ d- A5 W
見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
- F5 R( \; y- Y) }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com- F# F- y6 N! n! p k* a; d
# S5 z) T. E( {; y+ utvb now,tvbnow,bttvb‧注重解決問題的態度和誠意
6 `! J V* c! {: u. S4 Dtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" A: R6 Y+ Y% Z
; y/ {& q" f* f) k3 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？
* A/ X0 E t7 z0 [
$ F) V9 }, z# Q, e# X) O可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
& u* L8 c( i) F6 Z4 s: S! Jtvb now,tvbnow,bttvb
8 c5 w' V1 w7 t3 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我決定抓回小野先生的心。tvb now,tvbnow,bttvb+ j9 H7 b4 N m4 R) V5 Y
~# e0 b* Y/ Z, x0 }0 B
隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。
8 o3 h2 j' Y" A3 t: q1 zos.tvboxnow.com
6 o- ~& Y# o) \os.tvboxnow.com他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。
0 q( u/ I+ e8 b& u" B. i公仔箱論壇
7 }2 ?) m% f$ wos.tvboxnow.com一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。
3 {+ |" j0 x/ H4 B7 @: ~# Stvb now,tvbnow,bttvb
6 f4 ]+ B6 g4 M/ X0 b; m你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。公仔箱論壇% D/ I3 o, Z2 J8 K0 a
9 v1 o) e4 M; }: Y; j
我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。os.tvboxnow.com' G8 M4 u8 D8 T
' @: q# d0 t6 }, Ros.tvboxnow.com基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」
% ?2 N6 u1 u, uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com2 `& Z7 L# {" _6 B
就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
* z" r9 ]$ E6 t" `& Atvb now,tvbnow,bttvb
# m7 F P9 Z7 S" q- O8 v5 Ktvb now,tvbnow,bttvb踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。
' v' n( |: r8 c3 m9 t. o) P6 i' x" a: u$ i" Z2 g! P6 J, |
回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！8 Q/ F w5 ~8 Q& [
! f) m# }2 ~# P( G$ O' m
真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) C- {' G9 x$ V# |: o$ k
+ z5 ]; y( j- g1 j& vtvb now,tvbnow,bttvb他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" @- ]( `) f5 s! b
7 s6 B( b7 G: E" S公仔箱論壇掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。tvb now,tvbnow,bttvb7 q) r6 q5 Z5 d, m7 x
os.tvboxnow.com: c7 N* _+ ~' ^5 K3 @
雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。# M% b5 X; @3 R
# t; ]" f, h: p- A* ?tvb now,tvbnow,bttvb保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？
! f o v- P& q9 mos.tvboxnow.com
; M U( s( M/ a9 x; [% ^公仔箱論壇是要直接拒絕？還是全盤接收？" u# V6 g# e( c! L
/ x. k' I8 w# S1 a3 `
前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
5 s# A4 z$ h( N- l& i公仔箱論壇公仔箱論壇. K& V1 @% R4 x5 v, ~# M1 b7 J
- C8 B M: y9 G. jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一是為了培養你。
! k* a/ `: }/ G0 u5 P: S$ H. m. P5 D3 B
) R6 }0 s3 O8 [1 mos.tvboxnow.com例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」
2 p% ~+ ~! ~8 S公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# c' t0 N- f5 u6 E
其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。公仔箱論壇- ]# r0 C( a8 I1 ~, a7 D
( z2 k! m0 Q D% K6 ]os.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb5 h9 f- y0 U( P% W
第二個原因是對你能力的一種肯定。! I, e: H; V+ j% S* Y
* v8 R6 l' `1 f( ]2 S7 q4 s X' G老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。7 |/ B' ^2 t# W$ S8 \# w o* M% j! `
tvb now,tvbnow,bttvb' g I: V2 w. x; T, q$ R# H* r
# r; S6 ^# U+ ]; aos.tvboxnow.com第三，可能是對你人格的一種肯定。公仔箱論壇0 X7 D& f) ]* S
) i, G' f# R. f0 i" L0 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。
2 s5 n* K S2 q9 v, rtvb now,tvbnow,bttvb
9 I( b/ T5 _# e1 J9 o. Aos.tvboxnow.com當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。公仔箱論壇1 f2 u2 e4 O2 I3 Y! E
8 ]% f x' ~7 S( z: F面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# a0 n; p* s8 `
# M6 G" A9 F- S. \公仔箱論壇老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
9 r8 U) R: m, y4 A% A* ^' w( G' U+ I6 [( ~/ m: ?0 a1 j) ~( N
如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。tvb now,tvbnow,bttvb% v, a" x; l& E; b& x6 H
1 l- f# V& h+ [ w" |( \2 { l- ], cos.tvboxnow.com一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
1 r, ]; x! H: h" F! ^3 v, }tvb now,tvbnow,bttvb
* a, _2 C2 c3 {4 C, |必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。
+ |8 h' w* Q3 H4 j公仔箱論壇$ G7 P# J9 p7 `8 i
所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
- t$ X5 l3 X/ U' F0 a+ `# Ptvb now,tvbnow,bttvb
4 c% L3 l. f4 r8 p" ^. F% Utvb now,tvbnow,bttvb當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
* V: [! y6 ^" A/ t8 S; u- n8 Q, O4 T, x4 A公仔箱論壇) O2 Q; n2 g- f* \
培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。
7 T, R+ D0 y9 h" h2 V2 K, \! u b H: m- i z7 P) z% {
所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。
* z; Q* i' W; I# Yos.tvboxnow.com; Q/ m! f2 N) F* d' ~
多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
| 