本帖最後由 manyiu 於 2024-9-10 09:43 AM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb, v7 |2 t0 b. B9 P- w( G9 c
( N& C* a% p. }2 G' k1 g" f& f4 |; Y1 q; Utvb now,tvbnow,bttvbBossMindtvb now,tvbnow,bttvb1 |( P7 O& N' n2 V5 i; C& A
2024年9月9日週一os.tvboxnow.com3 }: k* E+ [ K
tvb now,tvbnow,bttvb2 e/ g7 ~+ \2 Z" `, {
tvb now,tvbnow,bttvb" j5 n- B9 |4 Y5 n9 S2 _
0 H# y# D9 O! d% B+ q$ O( x) x美國會員制連鎖超市Costco(開市客)深圳旗艦店今年1月中開幕,旋即成為熱門景點,開業第一天就創下逾14萬人開卡、數量居全球第一的成績,更吸引不少港人北上朝聖。不過,開業至今僅8個月,就傳出大批會員大排長龍辦理退卡,引起不少人關注。
' m4 ~6 @3 p3 W5 e4 h: n9 ztvb now,tvbnow,bttvb
* L' W+ s( O- }$ q# z8 ntvb now,tvbnow,bttvb綜合內媒報道,近日有深圳消費者投訴在Costco買到臭肉,卻出現難以退款的問題,質疑超市的品控與管理。同時,社交平台上也有不少消費者投訴深圳Costco的食品品質、遠離時區、貨物配送門檻較高、售後服務問題等等,令不少會員選擇退卡。
8 W" y. v E7 b' ?- n
+ I4 W/ q( X$ KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中深圳消費者陳先生表示,今年6月在Costco購買的肉類有明顯臭味,他申請退貨退款,希望Costco能上門取貨、並且線上退款,但Costco堅持要顧客到店處理,直斥Costco退貨流程連一般超市都比不上。
* X! x8 u8 O$ ]4 o) O8 f公仔箱論壇
; m* W# d: W+ I: Y0 _; S& X2 X1 Dtvb now,tvbnow,bttvb有網民則表示,「花279元買了車厘子,結果一盒裡10個有4個都是爛果」,買到「運輸途中解凍、但又被重新冰凍的海鮮」等。除了品質問題,深圳Costco因沒有自助結賬的通道,持卡人必須親自在現場埋單,導致結賬現場大排長龍而為人詬病。tvb now,tvbnow,bttvb& m6 L: q3 D% }2 p5 L
4 R( r4 x% A( j9 P- Y9 h6 U) G" ftvb now,tvbnow,bttvb另外,不少消費者抱怨Costco「辦卡容易退卡難」,因為申辦會員卡時可線上開通,但退費就需要親自到門市的人工櫃台辦理,且退還的卡費是現金。就此,Costco工作人員表示,退卡要人工處理有時忙不過來,且退卡確實必須要人工辦理服務,退卡費也只能退現金。
0 N1 ~9 J! ]5 u2 I- L" k7 z8 A" Wos.tvboxnow.com
) H" f* M$ s& h) y0 pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。Costco稱,顧客可以在櫃台處領取退卡材料,且櫃台上標明,在會員卡有效期內,若顧客不滿意可取消會員卡,Costco會退還顧客當年度全額會員費。同時提醒客戶,第一次退卡後,半年內不得重新申請新卡,如果第二次辦卡後再次退卡,則不再獲批新的申請。
1 i0 n& D- f4 E& ^/ Qtvb now,tvbnow,bttvb
" T+ k7 P* _: L0 R7 ]4 i, s, Q值得留意的是,2019年Costco在上海開了第一間門市,目前Costco在中國的續卡率為60%,遠低於在全球平均續卡率90%。 |