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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. o/ v( i$ M- j( D: h
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。+ v( h8 |3 T) T, a
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* i5 X9 s( _/ ^; {( T重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社* h( }! [# K; Q- l( L
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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4 X/ o: U+ \0 X' B7 f7 m, T; x! xtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。os.tvboxnow.com, q# q- R. c/ M# H7 |1 s' I
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) f ?9 r* u6 Z& j7 E7 B6 t! x
, P( Z9 A1 S# P& { C5 gos.tvboxnow.com報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。$ ^) @! `- i" \+ ?- x) Z$ S
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1. 抄錯表、違規估表# B% L4 k$ i' B0 A, J* B1 v
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。os.tvboxnow.com2 \5 W, l* L+ x7 f
6 h5 z0 r' m5 k5 w- u% R2. 計費周期混亂
v4 [ z3 R7 B* T" ~* z& ]例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb3 e3 ^4 q2 J* Y$ f
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$ }) P: H2 P8 K7 u, H9 ^: m有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。公仔箱論壇8 A$ n& Y- `0 E" O- ^( b
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6 Q7 o- R% u1 H/ ?- ?7 f& N* t! W! F% o民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。' Z- m# y7 l, s* m' G+ Z& k% S0 B
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有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。) Y0 b* ^! e3 ^+ N- Q
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。% I: K, A. ^/ E- Q% A5 P! u& L
5 i$ w. a F( q( Y$ a( w# y$ M+ PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 [9 i5 V3 T1 |8 ^- uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* C& h7 h: i R
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3. 價格政策執行不到位2 h: |0 P- K6 K
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。% J) s/ X" x3 R0 B) w
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4. 換表計費工作混亂$ \! f9 k H7 R4 h- z. w, W
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足
! y" z: U, A5 o ]* a- ^有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。) k. T, G% B& ?. ]. G0 }
~. l8 j" h. H& V3 H D/ vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6. 部分燃氣企業內部監管不到位- y. K s! v# o: I9 Z7 g
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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7 l' U: R# L2 o6 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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