[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日
+ s+ C0 K7 e5 h* y1 htvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 t( y! r4 r3 n% o
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; [: X9 j  d. O4 s- p
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇1 A# G6 J  V5 @/ s" J: u  G& g

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重慶燃氣總經理車德臣。
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3 `# r" E+ ~) t9 o! V! Ltvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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) D# h% c5 N& s* b公仔箱論壇有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
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7 Z& w" N3 r: a5 o; @os.tvboxnow.com報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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1. 抄錯表、違規估表公仔箱論壇& m5 E+ r" w6 a; e  n6 ?: o. ]8 _
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
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2. 計費周期混亂os.tvboxnow.com8 Q9 U) p* R  h' v) U* D
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。. H6 v) w1 Y+ G

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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。6 T' a( |1 K6 t. Z6 P9 [6 I
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% k% y0 D% J0 z& s- L; y- E民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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9 T% b  R6 b$ I7 Z( Y有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* H0 y! M5 x) I, C
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/ Y3 t* X9 ^6 Y; K' p; g* xtvb now,tvbnow,bttvb有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。tvb now,tvbnow,bttvb9 a2 @1 ^. D+ x$ h& K3 a

! `) `0 H. N  i/ g" C) r& S& v3 X3. 價格政策執行不到位
3 l- H+ ~. F5 E8 l3 T2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。  ?  ~6 w7 i$ r/ p" a

, v& Y) C/ C2 X' J3 @8 M4. 換表計費工作混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: F6 U% p9 F6 X: W4 L
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。os.tvboxnow.com/ {+ r3 N( u2 Q% F# T
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5. 人手嚴重不足
4 g( w9 T) G  t1 F! B; O公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。( G. r7 F' S- N: u" p
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位os.tvboxnow.com. s% e8 ^5 r2 ?: k  E( z. l
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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, _1 t6 J  N# X% J1 q! z+ P公仔箱論壇針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。