本帖最後由 manyiu 於 2024-1-9 12:57 AM 編輯
4 w; T" S2 j5 X/ i; Fos.tvboxnow.com
: k* z6 z) m+ \" N$ u, A }os.tvboxnow.com撰文：孔繁栩出版：2024-01-08
9 Y' o5 a( B3 P! I- x' Q
' Y4 W j6 _: i' f公仔箱論壇2 S) ^2 a' C( a5 V/ _
- X% G* X' A% J y國泰航空自去年年底起，持續有航班取消。旅遊達人項明生昨日（7日）原訂台灣桃園飛日本關西，抵達機場始獲國泰通知「班機調度」而被取消，最終即場花2000多元買華航機票。& q' ?% O6 S) A$ k+ k
tvb now,tvbnow,bttvb: ~! s, l: e( @% z$ e. ^. b8 ?9 C
國泰航空昨傍晚在項明生的Facebook上留言致歉，著他私訊跟進協助。現身處關西的項明生向《香港01》表示，私訊國泰FB後發現，原來只是由聊天機械人接待，對方覆稱「我不太懂你的意思」，項明生無奈表示：「真係浪費我時間。」他又指國泰主動留言稱協助，但至今未有真人公關與他聯絡。os.tvboxnow.com7 ~) S) |! d, @
8 q [% l* a5 _2 { " {& K* [3 i$ v7 T0 d
身處台灣的旅遊達人項明生今日（7日）指出，原訂今晨乘國泰機由桃園飛日本關西，惟抵達機場才獲告知因「班機調度」而被取消。（項明生提供相片）
: o l: H3 N, y: U; x7 r% I6 A; ]os.tvboxnow.comos.tvboxnow.com" W; [( c0 a: o9 m0 ?, q
* a1 g K9 Y4 K; U f& ]7 F" N3 }' wos.tvboxnow.com國泰人工智能客服，在項明生發帖8小時後留言，請他私訊所需協助，項回答說已自費購機票。（項明生Facebook）os.tvboxnow.com2 @& P4 _ a; {4 s( m
* N# s0 y1 O- }; y, H+ V
自費買機票去日本 指聊天機械人回覆是浪費時間
0 C: b; r5 E" ?* v& S: d0 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。項明生向《香港01》表示，國泰在事隔12小時後才於他的fb留言，著他私訊聯絡，「我已經買咗第二張機票飛咗去關西，食緊晚餐喇」。tvb now,tvbnow,bttvb+ ~5 f: m6 h6 j
/ d/ u! U( ?% | Q# S/ } S他之後私訊國泰fb，豈料是由一名聊天機械人接待，「我私訊佢話『我係James，你叫我私訊聯絡你』，個機械人覆我『我唔明你問題，可否重新輸入』，我開緊工要做節目㗎，真係浪費我時間。」
1 v( N. _& I2 b 4 U$ q4 v" r2 ^% x z ?
項明生按指示私訊國泰fb，豈料是聊天機械人，機械人稱「我不太懂你的意思」。（項明生提供相片）tvb now,tvbnow,bttvb0 x% Z( N- a, w
+ n n) S3 M2 i1 yos.tvboxnow.com
- K/ V$ T5 ^1 w3 D4 rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
! s3 g) X- P/ E( X
% u% R5 r7 o5 J) p5 g
% K$ w G! Y9 l4 ]; d2 s1 p公仔箱論壇國泰航空由今日（29日）到元旦日（1日），合共需要取消超過50班航班。（廖雁雄攝）
9 j3 d' X9 C! C1 J- _) uos.tvboxnow.com7 z5 _) d2 \' E
 & O: \: f. ^! A5 t' p
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（郭梓謙攝）
2 {0 C" w& a) [" \& I1 |4 n+ Y# l公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb/ P/ [7 {& A# Y) U0 k; l
 os.tvboxnow.com5 ]" T( z9 a5 Y! r
國泰指，由於12月流感高峰期，令機師缺勤情況比預期嚴重。（廖雁雄攝）
, k" M/ ?7 A& A# a; P, [4 \) Dtvb now,tvbnow,bttvb
2 V. i% o# Y" g* B) \1 Y「國泰曾是港人驕傲，現令人悲哀」
! r, z! p& O( j4 BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。項明生又苦笑指，「CEO、PR team都識我，但無公關搵過我，淨係叫個機械人嚟，唔好同我玩啦」，他稱國泰曾經是香港人的驕傲，如今每況愈下，令人感到悲哀。不過，他指國泰始終是大公司，航點和班次較多，「希望下次搭飛機啲機師唔好病啦」，又促請國泰因應人手開航班，「唔好去到（機場）先嚟cut」。5 i1 R( o' e1 C
, z4 L; s3 R# r3 w/ i2 s
國泰航空早前公布，由於機師因病缺勤較預期多，聖誕節起有航班取消，1至2月平均每日12班機受影響，但保證農曆年高峰會正常運作。 |
發表於 2024-1-9 12:55 AM
| 
