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7 i- J) l8 [( N# {; S1 f0 zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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屢收投訴當無到 消委會點名斥4舖公仔箱論壇4 M1 z5 f* T0 ~* Y6 b3 t
藥店劏客禁之不絕,消費者委員會點名譴責銅鑼灣4間藥店,涉以俗稱「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法銷售中藥材及參茸海味,該等藥店屢收投訴當無到,換塊招牌又重新吸血。有關店舖所接獲的投訴數字,在通關復常後明顯增加,今年首8個月已錄49宗,最終實收金額較顧客原先理解貴16倍,最高損失金額更高達近11萬元。消委會批評他們以卑劣銷售行徑瞞騙顧客,大大影響旅客到港體驗,亦對本地零售和旅遊業造成打擊,嚴重損害本港聲譽。os.tvboxnow.com" D( j" o% D' u; [. b7 y# `. ^
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首8個月錄49宗投訴 涉款58萬
, U( s4 u# A( ^ btvb now,tvbnow,bttvb涉事4間藥店均位於銅鑼灣駱克道及東角道一帶,分別是「藥城」、「521生活百貨」、「環球大藥坊」,以及「安康大藥坊」。消委會在2021年至2023年8月間,共接獲96宗關於以上4間藥店在售賣中藥材及乾貨海味的投訴,而單計今年首8個月更已接獲49宗,超越去年全年的26宗,當中39宗為旅客投訴,分別來自澳門、新加坡及內地,餘下10宗為本地人,涉及總金額逾58萬元,即平均每宗個案金額約1.2萬元。 O# m( T( c+ h9 F3 n& }
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顯眼標示價格 細字寫重量單位
3 Y; i# a3 |8 `* j& J( MTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。消委會指出,大部分投訴涉及俗稱「斤變両」、「両變錢」的不良營商手法,譬如藥店會將中藥材及參茸海味價格標示於顯眼位置,但在售價下方則以非常細小或不顯眼顏色的字體標示重量單位,令消費者難以察覺。
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5 |8 i2 M# ^7 B* M0 x4 U. Xtvb now,tvbnow,bttvb顧客查詢時,店員不會提及計價重量單位,即使顧客刻意問及,店員亦只顧左右含糊說出「香港是1斤16両」,甚或蓄意迴避回答。店員更會在顧客有意欲購買時,迅速將藥材及海味搗碎或切片,強迫他們交易,最終實收金額較顧客原先理解的貴10倍,甚至16倍。tvb now,tvbnow,bttvb M: c- l( b2 R% r2 J! ?
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約見4舖負責人 兩店否認劏客TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 B f" e" m: `5 a$ J+ Q
消委會營商手法研究及消費者投訴審查小組副主席彭楚夫說,在決定點名譴責前,曾約見該4間藥店負責人,其中有一名自稱是「藥城」、「521生活百貨」的會計代表,否認不良營銷行為,但答應會向管理層反映;而「環球大藥坊」則拒絕會面,但答應會改善及妥善處理有關投訴。公仔箱論壇8 \$ o' ^' `5 y
, q1 @& q: ^% w- ^9 G5 U( l公仔箱論壇儘管介入調停後,藥店願意退還部分或全部款項,或承諾改善營商手法,但至今仍不斷接獲客人投訴相關藥店。
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: e* @; z" ^3 h! {; X2 b* d而由去年1月至今年8月,海關經整合舉報後共開立13宗涉及「參茸海味及中西藥業」的調查個案,其中8宗個案已完成調查,並已檢控6名人士及一間公司。, s$ |# w* K( E) ~) o2 t) j0 J
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海關表示十分關注商戶以不良營商手法誤導旅客購物的情況,一直設有快速行動隊處理短期留港旅客的緊急投訴,並會即時轉介個案予調查人員優先處理。如發現違反《商品說明條例》,定必果斷採取適當的執法行動。tvb now,tvbnow,bttvb6 A4 v3 }$ C, K, _8 y' C5 p4 r/ y
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6 k9 a& }) Q! X* _- e7 s「521生活百貨」被消委會點名涉不良營銷。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* c: M `& _# B* v
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0 k& M2 w2 Y8 x0 L4 Stvb now,tvbnow,bttvb521生活百貨:藥店以俗稱「斤變両」、「両變錢」的手法,最終實收金額較顧客原先理解貴10至16倍。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ^0 ? N h) L: G4 O3 W
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消委會總幹事黃鳳嫺(右)批評藥房劏客行為影響本港形象。
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* R7 F" D$ a( ^# g7 Aos.tvboxnow.com安康大藥坊(左)環球大藥坊2023年1月(右):「安康大藥坊」的舖位,之前有一間「環球大藥坊」在經營。tvb now,tvbnow,bttvb/ N8 o* D; b+ c
0 w5 s j3 J# w' Jtvb now,tvbnow,bttvb![](https://orientaldaily.on.cc/asset/news/20230908/photo/0908-00174-001p4.jpg)
) _6 [7 R3 B6 H7 xos.tvboxnow.com藥城:「藥城」亦被點名。 |