小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。tvb now,tvbnow,bttvb' o0 }, }: k/ N3 l
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「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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1 U3 L* i) J% d) `「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。8 {2 F3 g8 U: v7 D0 ~: ?
- C( `( g) \# e7 a# _! k$ l( Tos.tvboxnow.com宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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$ H9 h. n. _# H/ ~( O9 t% G「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。os.tvboxnow.com* Q' g/ H9 ~) z
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確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。& H. ]. D" |/ Q0 Q
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拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。# ^' d" D8 \; ^0 r; I. @6 o2 w
6 C, N2 R2 Q# o. W$ R8 H「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。公仔箱論壇" M3 h7 m+ z/ c( _6 |
) A4 S" f# D J y- D5 [原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。
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' f2 h0 k/ ]& w* V& g# uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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3 g1 e) T% c! \: dtvb now,tvbnow,bttvb「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# r& j9 k4 m; \7 m$ g$ ]) M: C
7 M% L2 }& b: q1 U( `- _「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。tvb now,tvbnow,bttvb; z& v% U" C( l8 R
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。tvb now,tvbnow,bttvb! q% W. L2 t0 ?0 G* q1 I# N6 W; n
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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. F$ ]; ]- o( e公仔箱論壇數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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* r, t- d& H( |) s9 m S$ ztvb now,tvbnow,bttvb「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。0 Z+ [+ _. b9 N2 q' c8 L
# Q' b/ N" ?9 R# g0 L3 h突然打開鋼蓋………。
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) B0 @0 M0 e5 W: I0 @! O8 S% Wtvb now,tvbnow,bttvb「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; a8 O+ k4 S e+ a7 i: N8 m- C% [
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, l, \9 n) R+ d* C! c* c7 O
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。8 s( C1 k7 H( u8 @1 ^
" Z' `5 m9 y# Y) MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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