HKTVMall口罩被投訴無鐵線 王維基fb承諾跟進tvb now,tvbnow,bttvb# B& _& g' Q% E- R1 S$ c: V
/ f" a1 c% N0 S
2020年04月15日 (04:59 下午)6 F! M6 L$ B2 h5 G$ q; M! J
& N( ]% d6 i5 _王維基變身最強客服os.tvboxnow.com% x# E0 m! M/ ?) m' P
HKTVMall自家製本土口罩由本周一起接受市民登記，有網民早前參加HKTVMall活動，獲優先送出口罩，不過開箱後卻發現口罩品質出現問題，遂將事件放到Facebook群組投訴。怎料，HKTVMall老闆王維基回應，並承諾親自跟進，此舉獲網民大讚「最強客服」。
; h* R/ a5 ]8 f# ~/ Z& JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* W# }& n3 q7 g0 s% q# y Ztvb now,tvbnow,bttvb
5 h' g. B8 m& b( Q* c! n' x公仔箱論壇有網民在Facebook群組投訴HKTVMall口罩品質有問題，王維基親自回應承諾跟進。「口罩分享區」fb圖片, U1 x9 ~/ d; `1 z
" M8 U0 K/ P6 N' }7 N1 ?
該名女網民周一於Facebook群組口罩分享區發文，指「（HKTVMall口罩）5個入面有2個都無鐵線，QC有問題是事實。不用盲撐！分享只係因為大家都期待左呢隻口罩好耐，包括我都係，難免都會有失望。希望維基睇到會改善同注意，要接受批評先可以進步。已留評論比HKTVMall，有待佢哋回覆。」
) T+ x) o5 C% ]3 X$ r; O- qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 G% e* \& q' P2 w4 q公仔箱論壇 y; R% d2 N9 k0 \* F3 r( g
「口罩分享區」fb圖片4 j+ n0 Q% g+ ]! t' x) T# p* H' D, Y
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 K$ L8 _+ i0 c* [0 w' b l# N
豈料的貼文居然引來王維基親自回應，他利用其個人Facebook帳號回應指「May I have your order number?? We will follow up」。網民見老闆親自出現跟進，紛紛大讚「老闆親自跟進，有誰人能做到！」、「老闆親自跟進， 好熱誠，信心加倍！」
R R4 W1 F$ b5 I$ j% V6 qtvb now,tvbnow,bttvb
1 I0 I N6 Z8 F6 Pos.tvboxnow.com tvb now,tvbnow,bttvb p$ a0 a. n+ Q& j
王維基親自回應承諾跟進。資料圖片及「口罩分享區」fb圖片公仔箱論壇" w" n( h+ N4 X+ C4 q9 I
1 L# _! S" d! h5 Y# m
而該名女網民事後亦表示，已有HKTVMall職員與她聯絡，並商討換貨事宜。她又大讚售後服務員態度良好，並表示相信王維基會改善接下來的口罩批次質素。
$ d8 x5 ^4 o8 B& D/ `! N2 h公仔箱論壇公仔箱論壇5 K; I0 W# i0 o! U0 @7 d8 G* ^
其實王維基並非第一次親自回應網民在Facebook上對HKTVMall的投訴，早在2015年有網民參加HKTVMall的活動，原本購物滿400元會獲送咖啡機一部，不過系統卻顯示網民所獲得的贈品為哈密瓜一個，有網民認為HKTVMall有欺騙嫌疑。不過，在貼文發布不足1小時後，王維基隨即用個人Facebook帳戶親自回應並承諾跟進。 |
發表於 2020-4-15 07:23 PM
| 
