今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。
2 x, \/ c- a- C6 {. Z+ C# c* o4 e6 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 \5 ~8 \8 Z7 \7 N) n4 T( J
8 x# |7 _# g4 H1 A& t2 [
醫護人員壓力從何而來？公仔箱論壇0 E6 P) c& t" E' w, _& \7 y& ^
$ G$ g T' u4 O: u; N- C
今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。
, ?5 x3 p: @6 T8 l# H8 Gos.tvboxnow.com
- d* D! J) a9 I$ [2 a這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：4 Z& M9 X9 H5 ^3 |6 h" `& j/ \
tvb now,tvbnow,bttvb$ C" @/ q, ]+ U, ^$ D5 H$ P# L" j
1 P- U3 s, k( n% h2 e; i
壓力1：病人及家屬的負面情緒
; _0 s/ G! Y- P& D' c; q6 s! ztvb now,tvbnow,bttvb
2 _/ e. |% W7 H: R) b- ctvb now,tvbnow,bttvb不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
4 j# w3 ~6 @+ J5 u公仔箱論壇
" J/ t6 Y3 L- P% hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。
9 M( Z' t3 @) o! D8 O0 Q" F! atvb now,tvbnow,bttvb& ^, q0 O. e7 q2 \+ n/ t0 P
站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。
/ v* U+ S3 P. x" `3 N; Htvb now,tvbnow,bttvb
8 a. i( q$ I0 e0 ros.tvboxnow.com公仔箱論壇2 n p1 h$ e: X- k8 y& m% f
壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影公仔箱論壇* c7 a, b: J' p4 J
; M4 q* w8 X3 k, W9 r& Ztvb now,tvbnow,bttvb不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。, E4 t" p( [/ d( A
; r0 T+ N9 i n
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 T0 ~" }% I2 J; Y" r7 W8 d1 F
8 u; R7 u# `; x( {- G2 M" v. V) D4 Vos.tvboxnow.com除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ?4 Y" W# t% W6 ]6 Z8 d h
tvb now,tvbnow,bttvb9 e( D( H! A: ]& C
" \; W* Z1 L3 `壓力3：心力付出與報酬不成比例公仔箱論壇- d7 m$ Z, l$ n# u
公仔箱論壇6 y; i }: D) Y3 e( g- v
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！4 P9 n# p/ p& z
公仔箱論壇0 b! |3 L, I4 S- I: M. Z. _
最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！
7 y( z8 T! J7 U% lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 o' z r: i/ R& I5 }, Y6 K; M# l
除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ [" y& ]" w$ t9 ~* y# E$ l
- O$ m/ D. |# G( _( Q- ]os.tvboxnow.com公仔箱論壇' I D: ]) r5 u0 ]
壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
: ~% Z+ @3 \* m: v% k公仔箱論壇) Q G2 @ p5 L" u( r0 ^
大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。公仔箱論壇- Y- W& i' Q* P! m: D
- D5 u/ n% x/ N: ~& k- m
即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。
, Z0 K7 M' n3 C+ p. a3 K公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 H' B4 P& b. ]# Q! ^
/ x; p3 b |9 d$ y# w. g# M' xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力5：與家人相處時間嚴重不足# \( W9 Y4 p% S( @6 m8 q. ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ |+ a* s- ]; \; x& n1 a) G
最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。tvb now,tvbnow,bttvb ^) k3 g8 B0 B1 P2 G% n O1 J
$ x' Y8 X% A: U; w
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。
; N8 B6 b+ }" S! F# Y* P公仔箱論壇6 B+ F* n D0 B0 Z& P9 F
再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 V x2 X; q3 C$ B6 w9 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f, Y0 B+ Z1 x
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E4 s. X5 h- H- z, K) f
醫護人員如何紓解壓力？公仔箱論壇5 Z6 x5 g0 N0 M" L
1 Z" R- N4 \9 t7 U; D
為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。4 y3 D8 i F& j3 i6 S: G' F) \
os.tvboxnow.com+ m; G$ x( O) d6 L0 d
os.tvboxnow.com- c) l/ I2 t. v- G1 A3 E6 @ D
Tip1：培養工作以外的生活情趣
; d6 a! J1 T# d% [( X4 }" {tvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb `4 ~: X7 t& { g
在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
- u1 B3 E/ u/ q8 j# o, A公仔箱論壇
% g3 e9 y* n) D, K- g, _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。5 ?( m9 M: }, `3 _
. b/ V( e0 E; R0 H公仔箱論壇. e- p/ D7 Z$ G5 {. C9 u
Tip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤
# X# W( ~) D2 Q' D1 W" x& Ftvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com% d/ H$ f- M* p) C
據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。9 v1 Z4 s5 U: u" j
6 u/ k/ p6 t+ U" Xos.tvboxnow.com正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 