脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位 tvb now,tvbnow,bttvb% \( {. b. h) A; L" m5 C9 c# N" ]
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a! b: \3 n) v; ?2 ^6 O0 |6 n4 b

% \7 m5 v& b8 n4 i8 h9 c+ L& g然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& U. u/ M. ^" E9 P, g1 W
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』6 h$ S$ B: E  [* D/ j' s

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有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 os.tvboxnow.com/ y5 I" x( |' L9 V9 V3 ?3 J

例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
- ?% _7 l4 n2 o0 y& s: d3 a! e你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 tvb now,tvbnow,bttvb- [9 ^1 {# N6 f# p3 h  A( M" d; \
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間 ; F& }0 z" U$ o2 S# k% n
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』 " q; ?. u, ?+ b" }
覺得自己都是對的，別人都是錯的 os.tvboxnow.com1 U, ^/ K3 c( I1 ?! g' k; P
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受公仔箱論壇  f. G$ r6 m9 s2 o1 r
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 os.tvboxnow.com( `9 C- i0 v3 A0 a/ p( L
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所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 os.tvboxnow.com0 o' X" w& i! t2 u' V- u3 ?2 V
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 # U* o; y" t1 u  R
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
- |/ h" O. u4 }3 l4 n3 z+ x可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ tvb now,tvbnow,bttvb4 X4 r( X9 a! `: B& g4 H3 C3 \6 g

# C7 E0 i0 z- R; t9 y因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb4 I  J: A" r1 C* w1 u4 y
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
; a# K6 x: C. z% y- T6 v# o2 c" a8 x而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb5 T- \) E1 k: f6 l0 k
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所以，即使雙方意見不同
1 O* i# L# S. f6 k* p- pos.tvboxnow.com但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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! A% p" i( b! L; yos.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ ) a/ J6 ~3 U; s. j+ ^

是『手』和『戈』 tvb now,tvbnow,bttvb  {- C% n2 n4 ^2 P* H. j" G& T7 h7 T

8 O# m9 ?+ p, K% x, h2 j「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己公仔箱論壇, h0 Z; t5 O6 v

  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 2 i) |) |8 R! h8 b' P" c+ E
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
9 k$ Z# t8 N. v8 E6 [6 S& V: K% d『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 n  R+ p0 c7 f" K/ V$ M$ N
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I3 i/ C: A+ d% y7 \5 ?6 e6 E- R# Q

7 C2 r$ ]& Y( ?因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
1 `. U+ r9 o' x. S公仔箱論壇我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 tvb now,tvbnow,bttvb# `) I" t% A, ~; z
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a4 L& R. r+ W) ~

4 c( }6 D7 ?0 Y0 b9 Y, f在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. \; [, M& Z- Y# e+ |+ b
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 - N1 U0 \- E3 y$ l+ ^  w
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有句話說： os.tvboxnow.com2 @$ u" t1 s) o! I. r: {, e3 f+ {2 }
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
) y+ ^" p/ T* a+ @* Eos.tvboxnow.com使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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