由6月初爆發至今嘅「反送中」風波,除咗將警民關係推至冰點之外,好多飲食集團其實亦身處風眼,因為如果你係撐警撐政府嘅,會遭到本土「黃絲」群起抵制;相反如果支持示威者,就會被大陸14億人批鬥支持「港獨」,內地業務肯定凍過水,可謂「黃藍做人難」。最佳例子就係涼茶連鎖店鴻福堂,因為佢哋嘅員工一時「多口」,引起港人群起圍攻,但當公司就員工言論發道歉聲明後,又隨即被中國網民大規模攻擊,就連電商平台都紛紛將佢哋嘅產品下架,情況就好似畀人打完左臉再打右臉! tvb now,tvbnow,bttvb% W+ M, P( M. Q, R
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經常參與社運嘅公關Damon話,有網民影到鴻福堂店員大聲叫警察「打死啲學生」,集團為咗平息風波,即晚發聲明向公眾致歉,指有關言論為「不恰當的個人言論」,承諾會嚴肅跟進及加強培訓。 6 H% v3 M6 R% Z- b# t+ J
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鴻福堂員工惹禍
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不過道歉聲明一出,事件竟進一步發酵,中國多個電商平台紛紛將鴻福堂旗下商品下架,鴻福堂又要補鑊,喺微博發聲明,強調堅決擁護「一國兩制」。Damon慨嘆,其實鴻福堂只係因為員工一句「打死啲學生」而向公眾道歉啫,同「港獨」又有乜關係呢?莫非中國企業真心認為「打死啲學生」都冇問題?因為一件小事,作為上市公司嘅鴻福堂竟要連續兩次道歉,但既已開罪本土消費者,又失去內地居民信任,可謂「裏外不是人」。呢位多口員工,公司真係多得你唔少喇!
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美心太子女撐警 公仔箱論壇5 E5 d: M' A# Y5 B$ B# W
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: d) v7 ^* {! Y4 h3 c/ I! T' vtvb now,tvbnow,bttvb張總都有留意呢件事,佢話個聲明好中性,「抱歉引起任何不便或不安,希望大家諒解」,但偏偏令中國網民嘅「玻璃心」碎落一地;佢仲話,身穿制服嘅店員大叫「打死啲學生」,呢啲咁偏激嘅喊打喊殺言論,的確會影響企業形象囉!
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張總又提到,其實唔止公司員工講嘢要謹慎,管理層作為企業代表,喺出席任何場合發言時,都應該諗吓會唔會對公司業務帶嚟負面影響。好似美心「太子女」伍淑清最近喺瑞士日內瓦聯合國人權理事會例會,話修訂《逃犯條例》嘅初衷「用心良苦」,但被示威者「騎劫」,不能代表750萬香港人,並認為警察以催淚彈及橡膠子彈對付示威者冇問題。
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言論一出,加上作為中學前校監嘅伍淑清,被指打壓學生罷課,隨即有網民發起抵制美心集團旗下食肆,不過張總相信都有一定難度,因為美心坐擁幾十個品牌,業務包括快餐、西餅、咖啡店、拉麵壽司店、西餐廳同酒樓等,張總笑言,睇怕網民要印定張卡傍身,提醒自己要抵制咩嘢食肆先得喇。 |