【早安健康／愛長照】 「我們照顧的，不只是老人家的身體，還有她孤單的一顆心。」長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' B1 X- d0 U' U: u& V2 B
0 n' S9 E6 G# \ ?7 }# D訪問對象／居服員秀琴
) p; u- [8 N4 y% [$ d6 c/ ytvb now,tvbnow,bttvb
, i( M# y: w b5 g3 w4 Atvb now,tvbnow,bttvb「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。
# i# M! X* M) G( C2 a; [. ?tvb now,tvbnow,bttvb
# Q0 z$ }: @' @ e, J/ h: [4 @公仔箱論壇好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。 os.tvboxnow.com1 a8 i: k. A- [# l( l4 q) Z
Y$ O8 |! M& u$ W4 S/ ^tvb now,tvbnow,bttvb但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」
: S- Y' d5 i: r# |: Y+ F" d$ Ptvb now,tvbnow,bttvb
2 [8 S6 \/ L, U( CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱
# w$ o; a0 c3 Z
# y. r8 u& N% i% y1 S i2 e不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……
+ P; \- b/ Z, e" GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' m( d" J% @) i! }$ p
「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」
3 T' G6 s: L# k/ |! |3 N: D9 YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇; V) D, p' b' S5 N2 f, }/ r0 d7 V
秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」 tvb now,tvbnow,bttvb$ d* g1 m7 b0 X! r8 N" o; y U6 F
a" _$ E7 M" w公仔箱論壇用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。 tvb now,tvbnow,bttvb1 \3 f' T) x* Y( Z) F) S/ M
os.tvboxnow.com" |6 p$ q8 T8 E; @' g9 c
又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」 公仔箱論壇0 d9 ]* U1 l3 T% a
os.tvboxnow.com( O& e8 s! g0 ^' H
不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。 os.tvboxnow.com0 w3 Q: ]+ o' o' g, r; R x- [
+ ?* {' ?- E- y0 W4 N1 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」 公仔箱論壇: @3 b \% ?8 m6 r
Q# [8 z# c" n3 F3 WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人， 不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。
' r9 ~) b, u2 o" {' x! gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! s4 w7 I( n. R5 t9 @
長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。 7 O5 w/ r; j$ X
" K( ^2 j) q7 U1 Q' Q6 ^公仔箱論壇世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見
; `* U$ q4 D; E- o
9 H2 T8 U0 k. l) o) {& utvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com) |2 u5 F8 u% q9 X4 g7 j
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ~, M/ t2 p) Y
3 J2 v: f" m7 e4 Zos.tvboxnow.com而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。
/ W' D6 J+ `0 z1 U8 D公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) v6 I% U, x) g; j1 T
「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」 os.tvboxnow.com1 |% {% R% J7 k0 u# ~; E
' ^9 }2 s0 s1 }+ cos.tvboxnow.com阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。
' Q6 T' x d* O N `; Pos.tvboxnow.com
2 k+ [+ _7 s6 h! h/ m0 A5 Q. kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。 tvb now,tvbnow,bttvb; P9 ^4 h' R6 F6 _$ x, v. Q+ R
/ ^% ]! L* N; I2 p) R& D" ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」
6 ?1 L0 j' w; x8 s
; i) `3 X6 S3 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」
, E/ d9 I; o) _+ }os.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb' u) n1 A7 a) D$ j
「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話…… ; ?5 S% _7 {7 u1 ?# L
# }, c2 }# n; f8 x; s0 ^' XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。 : u7 H1 \" H1 B, d5 H
# b t! b0 B; {1 j" X3 s7 Jtvb now,tvbnow,bttvb「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G/ L4 L |7 U! g7 i2 T
7 m7 `1 g8 E# ^# U
不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。 5 w. K; [& d. J/ v! i# {. [
公仔箱論壇6 n! Y2 u2 A! y
「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」
0 s: E* [, Y* S( ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; B6 `0 v d( M
「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」 os.tvboxnow.com/ y3 d5 S$ l( Q+ f! z, @1 B& h2 o
5 _1 n0 q# d/ `( y2 d' g
2 D' z# K9 U$ z( aos.tvboxnow.com
d. @! ?0 I7 j* X9 zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; g, L# \! x& |( @7 Q0 A: |% q6 a
照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜
& ~8 j- Z% V% i* ~) v! Vos.tvboxnow.com
7 ^0 H' j' B2 {8 g2 ~7 _1 O' Z' w公仔箱論壇秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。 os.tvboxnow.com1 t) O! ~1 {( d' P# @' @# Q
8 U$ G+ ?4 x! R- r6 I3 G目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。
$ ~$ W2 p/ ~ {3 k& ` ]( K9 P% rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `8 m4 b" O( U6 Z
「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？
9 E- R8 b& [8 q+ ~2 V& b
9 \2 b! Y$ [5 {/ r6 }tvb now,tvbnow,bttvb＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。
* V6 K: V; ^9 Y" E/ d |
發表於 2019-3-7 05:40 PM
| 