2018年6月15日公仔箱論壇3 a6 S+ H, f9 [% b$ `; B
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衞生署向每名六十五歲長者每年發放二千元金額的長者醫療券。（黃偉邦攝）
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4 [$ t- z! J; @' X衞生署向每名六十五歲長者每年發放二千元金額的長者醫療券，金額最多可累積至五千元，有長者家屬指商戶疑因長者持有醫療券，進行不誠實促銷或濫收費用。消費者委員會接獲投訴個案，有中醫診所五天藥費連診金四千元，並一次扣盡醫療券餘額；亦有眼鏡店職員慫恿長者購買兩副同款老花眼鏡；有西醫診所張貼醫療券標誌，但最終卻因個別醫生沒有參與計劃，長者要付現金。
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* h9 f5 X% m q公仔箱論壇消委會今期《選擇》月刊列舉三宗投訴，被慫恿購買兩副同款不同顏色老花眼鏡的張伯患有輕微老花，眼鏡店店員指他可用醫療券驗眼及配眼鏡，建議他購備一副出外使用及一副在家使用的老花眼鏡，每副近千元。張伯女兒認為父親只用老花鏡看報及日常用，認為店員說法脫離實際，質疑因有醫療券而銷售不誠實。張小姐最後與店舖和解，獲退回一副眼鏡費用。
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患有泌尿科疾病的李伯伯到中醫診所求醫，中醫師指藥效顯著，五天藥費三千元，另加診金一千元，診所在其醫療券戶口悉數扣除二千五百四十七元，免診金及減去報章優惠，仍要付二百零三元。李伯伯兒子向消委會投訴，但中醫診所堅稱醫師診治前一般會向病人報價，得到同意才繼續診斷及處方藥材，重申無濫收費用，故不會退款，消委會建議事主透過民事索償追討。os.tvboxnow.com% H( |0 \( O/ e
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診所貼標誌 惟拒收醫療券公仔箱論壇; l, t" } ~( O8 F1 g0 F# @$ v
另一宗八十歲楊女士因看到西醫診所張貼醫療券標誌求診，至診症完，護士卻要求她付現金四百四十元，拒收醫療券，護士解釋診所內並非每位醫生都有參與計劃，為楊診症的醫生並沒有參與，不過，經消委會介入後，最後診所與投訴人洽商及達成共識，個案得以解決。) ` y5 z' V z) |, B! q n5 }
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消委會去年接獲七宗醫療券投訴，較前年三宗多一倍。今年首五個月和去年同期均接獲三宗投訴。該會總幹事黃鳳嫺提醒長者及家屬留意醫療券戶口的使用情況，如有懷疑，可聯絡衞生署醫療券組28382311。消委會營商手法研究及消費者投訴審查小組主席黃錦輝指，首兩個案銷售手法都不好，如發現不良營商手法，該會進行調解及通知衞生署。
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衞署：倘投訴屬實或取消資格
- N. H( h& ~! ~& e2 r ^$ P" R% g衞生署回應指，若發現醫療券的申報或投訴屬實，會向服務提供者發警告信、採取方法補救或取消參與服務資格。若懷疑服務提供者涉及詐騙，會將個案交警方調查。當局正與中大公共衞生及基層醫療學院合作檢討醫療券計劃的成效，會因應結果考慮優化措施。 |
發表於 2018-6-15 09:14 AM
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