本帖最後由 folee0001 於 2018-3-25 09:53 AM 編輯
: o% H2 g2 k G/ W4 k: B2 F; D. D1 K. E' D! M( ^8 v3 j0 Q5 L
 tvb now,tvbnow,bttvb3 c7 P Z4 F* O8 n0 l! ]
) a5 ~/ Z' [' m% Y% \* GAP Photo／Marcio Jose Sancheztvb now,tvbnow,bttvb# f& O) z3 t8 G) {0 O6 i0 }
3 D. [- V, ^4 o9 E- I1 ^
[size=1.22222]2016年臉書（Facebook）以「兒童裸露」為由下架越戰經典照片「燒夷彈女孩」，掀起巨大輿論反彈；一個多月前，台灣也有網友因聲援「慈湖潑漆事件」，帳號遭封鎖。而2018年3月中旬，臉書更傳出被英國數據公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）盜用5千萬名用戶資訊，在美國總統大選與英國脫歐公投期間投放假新聞，意圖影響選情。
( i4 V" d# M6 R/ Y9 d/ g6 A' t這些持續不斷的事件，再度讓臉書成為爭議焦點，也觸發歐洲各國「管制」社群媒體的聲浪。這些審查的措施是什麼？如何審查？是對言論自由的保障還是威脅？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 M& z" f- t% e
& r1 V. F5 R$ K, P. j5 ^+ T
& @: b5 l; t! c5 K: P0 C/ aos.tvboxnow.com今年2月28日，自由台灣黨、蠻番島嶼社等獨派團體到慈湖潑漆的影片與行動聲明在臉書上瘋傳，然而事發不久後，陸續傳出相關文章遭刪除。擔任國會助理的田昀凡，利用臉書本尊帳號張貼聲援的文章被下架、帳號被封鎖
2 w, p$ i8 Q: b' W w- Y, C公仔箱論壇，而他使用分身張貼的事件懶人包也被刪除。他的經歷受到國內媒體關注，連境外媒體也以「facebook染紅？」作為標題報導。
6 J$ W [6 ^. X3 `7 }! e! W1 ~公仔箱論壇
0 f. K/ ^5 W* ]1 y0 n這波臉書帳號被封鎖的時間大多是1天到7天不等，多數帳號在事發後一週內逐漸「解鎖」，但不透明的演算法及對於人工審查的疑慮，使得臉書針對特定言論進行審查的猜想，再度在網路上迸發。
1 J5 D7 Z' Z+ U! V# V/ ~公仔箱論壇7 S+ X$ G5 A, [1 B5 J+ ], S
演算法對人們的分類與加權
0 J) e/ V" v% c2 v7 ?/ S9 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在國內外諸多爭議中，都將矛頭指向了不透明的演算法。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Q8 @! n5 g; d* ]! H
) ~3 S" H7 z( ^os.tvboxnow.com臉書演算法干涉了用戶的自主權利，甚至扮演起「老大哥」的角色，決定那些貼文與言論應該被看到。
2 j" ?6 G) G8 H, S$ [! a( ^4 I/ r0 F3 J3 O公仔箱論壇7 s& S8 X: s: x7 c3 E
「臉書演算法要解決的問題，是哪些文章應該出現在塗鴉牆上，」 專攻機器學習領域的中央大學資訊工程學系教授蘇木春指出，臉書上的文章量極大，演算法是透過自然語言等學習工具，納入各種不同的評估因素，給予貼文不同的權重，例如哪些貼文是可信的、值得推薦的，那些內容又該被屏蔽，像是被認定是兒童不宜或違反善良風俗的貼文，獲得的權重可能偏低，而使內容無法在塗鴉牆上被看見。但蘇木春說，演算法的權重是臉書不公開的資訊，外界無法進一步分析這項機制的運作模式。 os.tvboxnow.com" E8 y0 b; u) A- `. B! _1 p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Y. ?; f$ H- x Q- n- e
受訪的法律學者、傳播學者到社群經營者，多數認為，除非明確違反公序良俗或使用者條款，臉書上特定言論被刪除，多半是無意而非蓄意。但因國內外連續的社群言論審查爭議，已滋長了不透明演算法背後的陰謀論想像，輿論要求臉書公開演算法的聲浪極大。
8 a d' a& |, c' |- |tvb now,tvbnow,bttvb& U6 [8 g1 z# \) t9 a5 N
但要臉書公開演算法，可能嗎？ 公仔箱論壇& ~0 X4 F6 }; O Q( i1 m7 w
7 B j4 ]4 y8 l0 p0 c3 g/ ^2 a }' I1 sT客邦創辦人、資深社群經營者施典志指出，演算法對於企業而言是商業機密，除了「保護企業利益」外，也確保「較好的使用者體驗」。如果公開演算法，除了傷害企業，將遊戲規則開誠布公可能遭有心人士利用，以更大規模的方式進攻，爭議反而會擴大，甚至危害平台生存。
$ k- E+ X$ C4 f) Yos.tvboxnow.com' k7 `! H T. i; g& [
「這個情況其實很類似DDoS攻擊
, }' M8 Q" O3 |; Y6 e; E1 e8 K公仔箱論壇，立場不同的使用者在短時間內大量且有組織的檢舉特定文章，使得臉書的查核機制不得不做出反應，」 施典志說。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [: d0 q/ V9 y8 q
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 V& i+ A. ]; _9 a& L5 T
臉書和不少社群平台意識到，不能單單仰賴演算法，在爭議言論的審查上，必須花更多人工介入監管。
. E2 t8 p& V8 M7 c" ~os.tvboxnow.com- U1 @5 \% {1 b1 o7 ^' t- b- D
打擊假新聞？為特定立場服務？os.tvboxnow.com( J4 _' Z( K V8 O4 U7 W* t
除了仰賴演算法對爭議言論的審查，社群平台也積極擴大使用人工審查。 公仔箱論壇$ U2 S& c8 [2 T/ r, O; X
" \/ N# v# C1 W7 ] A臉書創辦人馬克・祖克柏 （Mark Zuckerberg） 2017年宣布，增加3,000名人力，同時輔以軟體與機器學習，強化對於臉書平台上暴力、歧視言論與假新聞的查核工作。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 m3 \; {& F6 @! ^" B
9 o/ f) u! I6 k% _
臉書加強人工審查的背景，源於2016年美國總統大選期間，臉書、推特（Twitter）、Instagram 與 YouTube 等社群平台上出現大量假新聞，影響選戰。俄羅斯被指為這些假新聞事件的幕後藏鏡人，透過散布不實消息干涉美國內政。假新聞的事實查核逐漸成為各社群平台重點，甚至各國政府也將打擊假新聞視為重要的任務。
+ r a# o& Q2 {" F6 Gtvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com! X1 ]3 x& z$ p7 J( i- m& p; q
「我想沒有人會反對執行阻止仇恨性言論擴大的政策，然而臉書目前端上檯面的措施卻是漫無標準的言論審查。這樣的制度造成的結果是，發表類似的言論，有些人被下架、但有些人卻沒有。有些人更加嚴重，整個帳號被封鎖，甚至刪除。」東吳大學法律系教授胡博硯以「疑惑」兩字，形容臉書下架言論的機制。 l, A9 T3 l$ G* g
4 b8 d5 Z2 j6 i" z, s5 J# Ztvb now,tvbnow,bttvb胡博硯認為，增加審查人力的出發點或許善意，但是審查員個人的想法無法控管，可能因個人一時的決定，影響結果。「即便臉書本意並非針對特定言論審查，但在外界看來就是管控言論，甚至是為特定立場服務。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ]/ i3 k$ {3 t
tvb now,tvbnow,bttvb+ E4 Q7 T. J% _' `2 L
審查人員不了解在地的文化脈絡、政經情勢，也可能使人工審查出現爭議。以台灣情況為例，施典志分析，目前臉書在台灣的辦公室，主要工作是廣告業務，客服或審查人員可能仍交由居住在其他國家但理解中文的人擔任。
; _4 k _: P" s( k. uos.tvboxnow.com
0 s2 {& U& D6 ]1 otvb now,tvbnow,bttvb「這些人或許可以看得懂中文，但是夠不夠了解台灣的社會現況？如果審查人員不夠了解，就有可能做出誤判。其實台灣的情況並不是特例，例如美國也會將這類的工作外包給印度，」施典志說。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 r5 y9 E4 {; P1 A! y n8 H# c
, |2 [1 c9 i0 {7 ?+ B3 u, u
參與制衡和司法救濟的呼聲os.tvboxnow.com0 o2 y% Z5 a0 X5 `$ B
機器或人工審查都可能受到操弄，但臉書仍執意進行，是因為臉書的發展已超越原來想像的規模——假新聞橫行、人性因它而變、個人自由與社群價值間的齟齬等，都出現了要求臉書負起責任維持秩序的聲浪。 1 J3 q Y( H7 q4 j
! ^: k3 R4 e( b, z7 T- p; t公仔箱論壇臉書目前全球每月活躍用戶數突破20億。臉書對於用戶發言內容、帳號管理與權利義務，根據一份共18條規範的使用條款。每位使用者註冊臉書帳號時，都必須同意這份條款。
) D$ I G0 s5 M" l9 ttvb now,tvbnow,bttvb3 Z* N6 r! y& |7 ?. f
 0 n+ z8 i! P4 I& Y9 g3 F6 M4 R* ~' c
3 M) G' j( @( t) T* J臉書目前全球每月活躍用戶數突破20億。每位使用者註冊臉書帳號時，都須同意臉書的使用條款。（AFP Photo／WAKIL KOHSAR）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; Q! P$ x; a2 B1 S: S
& D& w; i& }! l! N( H
公仔箱論壇7 ~* K7 [9 @0 m$ {# H% Y
tvb now,tvbnow,bttvb# K2 _8 E1 R( e3 ?2 H
根據使用條款第3條的安全性條目，要求用戶不得發佈鼓吹仇恨、威脅、色情、煽動暴力或露點或血腥暴力傾向的內容。若用戶違反使用條款，第14條的中止條款明確指出，臉書有權停止向用戶提供全部或部分服務。 " Q4 S, s8 ]# z: y
0 t b, d; O9 k面對多次發生的言論審查爭議，不同國家出現相似的輿論，認為臉書目前的使用條款太過抽象，例如「仇恨」、「暴力」等字眼缺乏明確標準，讓人難以適從，要求政府採取強硬的措施，要求臉書與在地的主管機關或使用者、消費者團體協商，透過公共參與促使修訂使用者條款，符合在地使用者的需求，同時降低爭議。
8 J( d7 j" m3 E1 o. ?) A E& Ztvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com4 O! K& C' ?1 ~- [, N
除了公共參與，循司法途徑進行救濟的可能也不斷被討論，不過法界人士普遍認為難度太高、成本太大，而且要如何主張臉書侵害用戶權利也是一大問題。 9 h, G* t% X8 J6 S
; A! ~: o& ?9 V& S5 U「如果臉書是一個由國家支持的公共平台，今天採取言論管制，下架特定立場的文字或發言，使用者當然可以主張言論自由受到侵害。但臉書是一個私人企業，用戶註冊帳號時一併同意了使用條款，等於授權臉書可以根據條款更動或將文章下架。」中研院法律所副研究員蘇彥圖認為，若因言論被社群平台下架，使用者當然可以向平台業者提出民事訴訟，並主張社群平台應該負擔相關責任，但進行訴訟的前提是要清楚主張的權利是什麼。
4 T& X; W. D" f6 f6 ttvb now,tvbnow,bttvb
$ {2 z& m6 Z: |- Z8 C8 G2 T- mos.tvboxnow.com事實上，主張社群平台侵犯言論自由相當困難。
, \ }" v+ B% o$ ?) T" I8 J) e2 O7 Ztvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f- o# f; _# @; \
「用戶主張言論下架造成的侵害，最大的困境是在舉證。」熟悉智慧財產權及新創法規的律師許家華指出，目前面對社群平台上發生的侵害行為並非沒有救濟管道，過去有片商、發行商，主張使用者在 YouTube 等平台所上傳的影片，侵害了他們的權益，要求下架，但這類的主張立基於「智慧財產權% w3 q! z" d. h+ _1 W( R/ s
」。
& W) ^# n3 n( E9 c2 [; R5 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C; h' N+ J4 _) d, Z3 Z
許家華認為，實務上，使用者要主張「言論下架造成侵害」並不容易，因為侵害難以被量化，「片商可以說這個影片被上傳到影音平台上，造成電影少賣，這是很具體而且有感的。但是當言論被下架後，要證明『失去什麼』是很困難的。」
/ K0 C( \7 c, U8 o4 D
( Z& f! X2 \2 @6 e3 ?公仔箱論壇另外一個更困難是，臉書使用條款第15條明定，若是用戶與臉書之間發生爭議，將交由北加州地區的美國地區法院或位於聖馬刁郡
) {1 {$ ]3 z6 Q* l& Z/ vos.tvboxnow.com的州立法院進行調解，並受加州法律約束。因此用戶若真的要採取法律途徑，恐要直接飛到美國。8 h3 X6 h# r' u+ l" i
" ^4 ~; B+ m g7 L( ]公仔箱論壇言論開合之間，國家拿捏的分寸在哪裡？5 W: A! B3 S: e% i9 P O
面對社群網站言論的救濟需求，多數國家採取自由放任或有條件的納管，但也有像德國一樣，選擇力道更強的管制，利用國內法律強制社群平台進行言論審查。 / N+ m% d4 p# v) u, G, i- w% B
0 E* j' I8 d5 U9 |+ U' ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「各國政府對於網路都有程度不一的管制方式，例如美國政府採取低度管制，而歐陸國家則因為戰爭的歷史，相對較為保守謹慎。」蘇彥圖認為，政府不宜直接介入私人企業經營，但仍可以透過一些非強制性的市場機制，例如要求業者落實自律或共管機制，使用者也可透過公共參與對政府或臉書施壓，藉此影響使用條款。臉書在一些歐陸國家營運，確實也願意配合當地的規範，避免爭議。
0 d6 X: x& u6 l, ?( r" B" e! X* W$ n s4 j, L: ]' T9 _: x
政府以法令或規範督促平台業者配合，其實有例可循。歐盟正在審查的《視聽媒體服務指令》（The Audiovisual Media Service Directives）修正案，就被視為歐盟會員國與跨國數位平台談判時的籌碼。根據這份《視聽媒體服務指令》修正案，明確要求在歐盟境內提供隨選視訊服務（VOD）的營運商，歐洲本土產製內容應至少占所有內容的30％。 ( l( i! a; C& {8 q. V
- h6 k2 j4 k6 B/ a" v; H Q. e
除此之外，網路上的影音分享平台（VSP）業者，應以自律、共管的方式，且必須強化使用者的申訴機制，以達到共同防堵色情、仇恨、歧視等資訊與言論流竄的目的。若自律、共管措施無效時，會員國將有權介入管理。
7 u& P5 G5 o6 D: y( b$ Q/ I4 b" t& R3 X
近年的難民問題激化社會、宗教與文化對立，加上過去曾有納粹崛起的歷史，因此德國對極右、仇恨與種族主義的言論特別謹慎。為了避免社群網站變成快速散佈與刺激仇恨言論的媒介，因而執行《網路執行法》。 tvb now,tvbnow,bttvb8 \$ L6 d3 f$ ~
os.tvboxnow.com+ V( k( [1 H# X
該法要求社群平台需要刪除明顯違反德國《刑法》的仇恨言論，對於假新聞或遊走在灰色地帶的言論，則需7日內作出處置，若是社群平台屢屢犯規，最重將被處5千萬歐元的罰款（約新台幣18.1億元）。等於政府透過監管與行政處罰兩種程序，強化了社群平台移除特定內容的義務。 ! c3 c. K$ k* L' U
- I1 ?& U! J' e
德國也並非一開始就決定採取強硬措施。新法上路之前，德國也曾將言論審查交由企業自律，但成果有限。根據《紐約時報》報導，德國司法部去年提出的統計資料顯示，社群平台在收到用戶檢舉有疑慮的內容後，臉書大約刪除了39%的非法內容，而相同的時間內，推特僅刪除1%。顯示企業的自主管理顯然無法有效地解決這些問題。
- n2 L4 ]% @" C3 J/ F8 t" K% B公仔箱論壇& x; O n% Q5 I0 t2 |
《網路執行法》（Network Enforcement Act）也擺明針對服務量最大的社群網站。該法明確指出，規範對象是以營利為目的或是向公眾分享內容的社群平台，同時，為了防止阻礙網路新創產業發展，該法規管制的對象為「在德國國內有2百萬名以上註冊用戶的平台」，如臉書、推特、YouTube，但臉書仍是目前全球活躍用戶數量最多的社群平台，因此這項法案也被稱為「臉書法」。
2 w4 V7 a8 Z! m- J( Utvb now,tvbnow,bttvb
+ H, Q5 O6 }6 R1 Z4 \公仔箱論壇德國開了第一槍，是否會造成國際的連鎖應效？ 資策會科技法律研究所主任顧振豪認為，在民主體制下，以國家介入控管言論的情況僅是個案，不會變成通例。尤其是，「這項法案今年正式上路，已在德國國內引起侵害言論自由的爭論，可以預見不久之後，就可能出現相關的訴訟甚至釋憲。」 公仔箱論壇. {1 B. h7 L. o; _# T
os.tvboxnow.com! O# B+ j! s# q8 r6 d8 J
從「阿拉伯之春」到「埃及革命」，接著在台灣迸發的「318運動」，社群網站快速的傳播、自由的空間，帶動了網路2.0革命的時代，開啟震盪新時代。但這樣的巨變使虛擬帝國快速崛起，但同時也在短短幾年，成為惡意與錯誤訊息的散播地。" V: `0 F* q7 c) q) z$ f
0 p" H. m5 n7 d9 }
用演算法管理言論的爭議猶在，臉書最近又爆出更大的風波。- \- v( v3 j. |4 n5 b
tvb now,tvbnow,bttvb% _/ V# L) x; Z) j& g4 z- c
英國數據公司「劍橋分析」（Cambridge Analytica）在深喉嚨的指控下，被《衛報》、《紐約時報》揭露該公司透過 Facebook 應用程式，蒐集了5千萬名使用者的個資，並用演算法分析用戶習慣，在美國總統大選與英國脫歐公投期間投放假新聞，影響投票結果。事件爆出後，該公司CEO尼克斯（Alexander Nix）已遭停職，英國國會更傳喚祖克柏作證說明。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 o' J* `8 e9 |7 _2 v2 D3 @
公仔箱論壇! k: o4 a' P$ K! s5 _$ g2 v
如今看來，已經不存在管或不管的選擇，而是怎麼管？管多少？誰有權力管？* A3 ` N7 s J; } O! j
" J$ q$ |6 o4 |3 X# ~
os.tvboxnow.com! F% O( B/ j( r9 `1 h; O D
|
發表於 2018-3-25 09:52 AM
| 