入境處「1868」二十四小時「救命」熱 ，曾接到各種「騎呢」來電，如移民港人詢問家中水管堵塞的解決方法，及正在泰國旅遊的港人投訴酒店房間有異味等。 助理處長（個人證件）區嘉宏透露，曾有已移居美加的港人致電「1868」求助，「最初以為他遇上大風雪求救，但原來他問家中水喉塞了，該如何解決。」他笑言，「雖然求助內容未必是職能範圍，我們首先都會問他（來電者）有無生命危險、受傷，之後幫手分析問題，再給予建議」，「哪一次同事亦有協助上網找水喉匠」。
& ^, X2 S I* X 另一名正在泰國旅遊的港人，來電「投訴酒店差，房間有異味」，區說：「同事建議他向酒店反映，亦有幫手上網找泰國投訴旅行團的電話。」0 n; V* T( h$ H) N2 W J; v
被問及熱 會否被濫用，區笑言，「我們多數呼籲在外港人遇困難，打1868，但都沒特別講不包爆水喉、酒店水準低」，「市民肯打，其實已經好好，都會盡力幫手。」 |
發表於 2016-9-23 07:48 AM
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