期內禁 上門裝爐 除非 戶主要求 簽熱水爐租約 冷靜期增至20天
+ _+ l" k) s' }- E% btvb now,tvbnow,bttvb- O3 i6 D2 K; H* {* i) M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 @7 {7 v2 P1 K% g; D
tvb now,tvbnow,bttvb1 t S0 n) P" \0 M: Z) k
安省政府昨日表示，很多家庭用戶因為感受壓力，在不大清楚合約條文的情況下而與上門推銷員簽訂租用熱水爐合約。為了進一步保障消費者的權益，當局定於今年4月1日起，將合約有效冷靜期倍增至20天，以便省民有充裕時間重新考慮是否推翻先前的決定。只要在這20天冷靜期內決定取消合約，將毋須作出任何理由解釋，也毋須支付任何罰款。tvb now,tvbnow,bttvb! }$ z6 X: B3 {
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 k P1 y* H, x8 d
與此同時，根據消費者保障法的相關新訂部分，熱水爐供應商不能在這個冷靜期內到用戶家裏安裝熱水爐。唯一例外的是戶主自己提出要求，或者是舊有熱水爐可能引發安全問題。tvb now,tvbnow,bttvb! g; r P |) u( P; @8 Q, B& p; y5 A4 z
) t# P4 c9 ~% U' X( j公仔箱論壇去年接逾1700宗投訴
+ c' Q0 p E/ Ptvb now,tvbnow,bttvb
9 v0 W; t" z9 k, a1 J! Q此外，熱水爐供應商現起必須：' A) O$ T+ J) w- c: f4 p% K) c
3 s: {2 C) n! {; W% j' @os.tvboxnow.com‧上門推銷熱水爐時，當戶主還沒有簽署合約之前，需向戶主解釋他們的權利； e' u D j$ R6 p$ e6 L
tvb now,tvbnow,bttvb6 m* u3 i1 j& G% u, j3 s
‧以清晰而容易明白的語言文字，講解合約的主要條款；tvb now,tvbnow,bttvb- Y, C3 `2 ]0 k, r
: f1 i& U0 d* G: u2 n公仔箱論壇‧向戶主提供信息，讓他們知道長期租用熱水爐，與其直接購買熱水爐的成本差別；
1 { ?5 M0 X" P5 S( s% X# C5 O+ P8 t3 ~9 G+ @- q
‧將預備好的電話內容錄音，致電給用戶以確認已簽署合約的有效性。如果得不到戶主確認，已簽署合約便告作廢；os.tvboxnow.com! Z, S0 ?7 u( V. ^# z
" U1 D* Z8 M$ Zos.tvboxnow.com‧如不遵守20天冷靜期的規定，便要支付所有取消合約及其他的費用。
& N3 k* T: x8 p) s) t( l# jos.tvboxnow.com" G5 J2 h3 H, p8 G7 Z/ h
安省消費廳廳長奧拉司逖（David Orazietti）說：「上門推銷熱水爐，是我們消費廳經常收到投訴的十大投訴之一。正是這個原因，省府採取了必要措施，進一步保障這類合約的消費者權益。以上新例將能確保省民得到所需資訊，提出正確的問題，然後作出精明的決定。」
1 ]5 f' F9 Y7 B$ `. o' c, S1 c) Jtvb now,tvbnow,bttvb
) K U, R4 A% ]4 \7 yos.tvboxnow.com2014年，安省消費廳一共接了1,700多宗有關更換及租用熱水爐的投訴或詢問。 |
發表於 2015-4-3 10:06 PM
| 