市民羅女士投訴越秀區兒童醫院仍在上班時間卻以“挂滿號”為由不接診，院方道歉
4 O& o" B# @8 J L# w9 P) O( Z
; |% {( Z) Z9 t9 R9 W, Mos.tvboxnow.com 女兒深夜高燒，就近到越秀區兒童醫院就診，卻被拒絕推往其他醫院……日前，市民羅女士遇到了這樣的事。讓她氣憤的是：“當時離醫院下班時間還有一個多小時。”
1 O+ [# m4 r% |# ] y9 gtvb now,tvbnow,bttvb' c% ^# b& J! V6 W+ ^/ ~5 l
羅女士稱，5月22日晚，她和丈夫帶著高燒41℃的三歲女兒，深夜11時到達越秀區兒童醫院。羅女士抱著女兒直奔門診大樓挂號，工作人員卻不緊不慢對她說：“今晚號已經挂滿，挂不到號啦，而且醫生都落班啦，無人睇(看病)。”對方遞出一張紙，上面寫著多家醫院的地址，請羅女士去其他醫院。os.tvboxnow.com/ Q! K0 Q9 t2 P# Y( q
# I' n- B! j1 D4 j( L; i: \' ^os.tvboxnow.com “我當時都快急哭了，求她說孩子高燒幾近昏迷，即使要轉院，也先幫忙處理一下，避免她在轉院過程中出現意外。”但讓羅女士驚訝的是，挂號員居然說：“就算係病危，都唔睇！這是院長規定的。”tvb now,tvbnow,bttvb' j- f( @- {4 S+ ^* B, m! z
$ w# z+ L) J& W6 L' Bos.tvboxnow.com 羅女士也火了：“現在醫院又沒其他病人，離你們下班還有一個小時，為什麼不看？”“你就算找院長來，都是不看的。”爭論之時，二樓出現兩名醫生和兩名護士，但只看熱鬧。tvb now,tvbnow,bttvb1 P: q5 a* ] [
& O/ r7 j$ c: |/ O" x 羅女士無奈輾轉到了中山一院求診。“一到醫院，醫護人員5分鐘內就給孩子上退熱貼、屁股打退燒藥，抽血驗血常規等處理。”報告單顯示，孩子當時體溫40.8℃，有畏寒、寒戰、四肢涼等症狀。“後來確診孩子是手足口病輕症，是需要緊急處理的。”羅女士說，此後她曾兩次到醫院投訴，但半個月過去，院方還未給她一個解釋。公仔箱論壇" H: F: R }8 B1 l* m/ A( E) Z
. z) A1 ^8 b1 T: Z" q5 r Mos.tvboxnow.com 市衛生局1 e" {4 E4 H( I2 ]
7 `( e- E6 S6 @0 G 上班不接診肯定不對
& v9 q2 \7 `1 Y& j4 Uos.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb( Y a2 i9 ^2 M
昨日，廣州市衛生局醫政處相關負責人就事件表示：“醫院上班期間不接診病人肯定不對的，確實為高燒的兒童，也應該開辟綠色通道優先就診。”目前，越秀區衛生局已接到羅女士的投訴，並已到醫院調查。相關負責人表示，如果屬實，會依照法律法規對院方作出處罰。公仔箱論壇& ]/ @2 t+ y' h
( g8 X' r8 u1 @4 v+ k- Z+ b6 e “剛剛醫院給我電話了，對當日做法表示道歉，自稱失責。”昨日下午4時許，羅女士向記者表示，醫院態度有轉變，她希望通過此事件能促進其改進服務。8 q" P2 s, Y3 D1 _$ q% J- a+ T
公仔箱論壇4 L& e" x- Q2 e; U/ R' t' z# _
醫院回應
; j. B1 ~+ G/ B& x9 l8 ~; }os.tvboxnow.com+ K* n8 C* c3 S0 }4 ^
高燒到院確要先處理TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. T/ a0 }6 d9 r
tvb now,tvbnow,bttvb% E6 P( j e: d
就此事，新快報記者昨日採訪了越秀區兒童醫院急診科的工作人員，對方表示：“每晚的急診號只有140個，即使未到下班時間，只要挂滿號後就不接診了。”但其解釋說，“醫院有要求，高燒的孩子一般要先作相關處理。比如測量體溫、吃退燒藥、打退燒針等，還要防止兒童嘔吐、昏迷等突發情況。” |
發表於 2014-6-15 07:33 AM
| 