揭汽車換油陷阱處處無王管
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據加拿大廣播公司（CBC）調查發現稱，有安省連鎖汽車快速換油店（oil-change shop）向顧客推銷不必要服務，令費用大幅上升。有專家直指這是欺詐行為，但該店負責人否認有關指控。公仔箱論壇1 B2 o# b, K' }. H) A/ Q3 L
, c; }( j$ z" J% ttvb now,tvbnow,bttvbEconomy Lube換油店在安省西南部擁有12間分店。CBC電視節目《Marketplace》對該連鎖店服務進行調查，懷疑店員的推銷令顧客得不償失。該集節目在昨晚8時以「Greasy Business」為題播出。
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在業內工作超過20年的技工薩克-安德森（MarkSach-Anderson）向節目主持哈靈頓（Tom Harrington）表示，很多換油店是由推銷員經營，並非持牌技工，而大部分顧客對汽車又缺乏認知，因此很容易聽信推銷員的建議，購買不必要的服務。os.tvboxnow.com8 ^3 ~5 ^" C( ]/ T. N
7 _- D! a6 L$ `0 B20元換油變250元os.tvboxnow.com; s: p& ^, i7 T: ~* h. |6 y
* X1 Z) O+ y4 G% z; x; Z& n1 m公仔箱論壇節目借用三部裝有隱蔽攝錄機的汽車對Economy Lube換油店進行調查，薩克-安德森事前已為三部汽車進行檢查，並更換所有液體，確保汽車僅需要換油。
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結果三名顧客疑被店員推銷額外服務，當中包括處理輸電系統，冷卻液沖洗、制動液系統沖洗及動力轉向液沖洗，加入其他服務後，總收費由原先僅是需要換油「推廣價」20元，大幅增加至180至250元不等。調查更發現，部分服務沒有妥善完成。
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/ p8 U- c5 X# K: h+ P- d5 s公仔箱論壇咸美頓警隊前欺詐調查主任Mark Simchison聲稱指控嚴重：「假如他們收錢卻又沒有妥善完成服務，老實說，這是欺詐行為」，但Economy Lube負責人莫克斯（Stephen Moxey）接受節目查詢時否認指控，他強調員工沒有提供付費服務會被立即解僱。 |
發表於 2013-11-10 01:27 AM
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