飛來美國接受治療的法國家庭表示，英國航空公司（British Airways）在芝加哥的櫃檯說，他們的兒子舍奈茨太胖不能登機，造成一家人在當地受困。
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! A; T4 R9 A; f3 L2 {2 ?' q3 F 22歲的舍奈茨（Kevin Chenais）1年半的時間都在美國梅約醫院（Mayo Clinic）接受荷爾蒙失調症治療。這個疾病讓他體重增至500磅（227公斤）。
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舍奈茨的母親向哥倫比亞廣播公司（CBS）分台訴苦的時候紅了眼眶。
3 w' G! I+ t* |, B 母親說：「都是英國航空公司的錯，因為他們根本不理我們，但當初把我們載來的就是他們。」
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她說：「如果他們（英航）當初能夠讓生病的他坐經濟艙飛來美國，就有辦法讓他搭經濟艙回家，讓他回家繼續接受治療。」) T% w. b% _6 Q. V7 M
母親說，他們購票之前，就已經告知英航有關兒子體重與需要醫療照顧的問題。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 t9 f2 r3 j/ A1 R
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這家人在機場飯店住了一週，希望解決這個問題，盤纏幾乎用盡。他們現在想出唯一的辦法，就是搭火車到紐約，然後搭乘「瑪麗皇后號」（Queen Mary）郵輪回家。tvb now,tvbnow,bttvb4 V9 z0 f7 |! k; J, h6 Q
舍奈茨24小時都要戴氧氣罩幫助呼吸，並接受醫療照顧。tvb now,tvbnow,bttvb% f3 l$ l N7 |' f$ g6 C
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他坐在床上受訪時低著頭說：「一定有人與我一樣胖、或比我更胖的人會有搭機問題。」
- R: V2 V; N: \2 V$ xos.tvboxnow.com 英航發言人告訴法新社，客服部門曾經「積極努力尋找解決方案」。9 O4 p& J6 M ~4 v+ F
發言人透過聲明說：「很遺憾，我們的客機都無法安全照顧這位乘客。」
5 {! [8 O2 s5 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 英航說，已經提供這家人飯店住宿，還有「建議與支援」，幫助他們尋找其他回國的方法。
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針對舍奈茨母親說，購票前已經告知情況一事，英航沒有特別說明這一點，只說乘客需求必須以個案方式處理。 |
發表於 2013-11-8 04:08 PM
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