對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& E5 ~) ~ J0 V# K$ L; `
; L9 I& r. g0 Y6 Z. p: j" i7 {1 M# ptvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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6 u6 O& J8 r+ z! E7 _5 |: q 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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" g( s% E6 [7 i) k公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb0 H0 B7 f) t* F4 _9 Z
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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" L& }% r1 s( K, M, O2 Y 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。- l6 T- f6 ~$ {! O ^3 |
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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5 m8 z+ k/ L) ?% r6 ^ 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。公仔箱論壇* p% Y' j' F, F
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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, x V9 O+ z% w8 ], [* m+ Ros.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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! Y' D. c$ D A r5 H4 O5 z* f公仔箱論壇 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇; O" C. G2 J3 Z
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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# y- Q7 ^) E8 G( f2 P6 f9 m 就在那一刻，她自己也呆住了。tvb now,tvbnow,bttvb( p/ h& b1 Y4 L% [5 \* b
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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2 h" b* v1 M5 e, B% p* ~9 rtvb now,tvbnow,bttvb 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇; L: R* D+ G' C7 i, f& O2 a
3 }% q; W/ W7 L+ J 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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- y+ y' k7 _1 \' x. Ctvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。( y7 t' Q8 H+ G$ m. R
3 }. |* K f& }3 j j+ fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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- s, ~% q$ v$ Cos.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, F {3 z# L: Q' o9 ]) K
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？os.tvboxnow.com( h R2 l* c" G, c0 s7 a) i# x4 R
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？
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. V- [# y. z( \/ t: X3 ^ 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？os.tvboxnow.com& c5 S3 `9 Z4 y/ m, T( W" i
4 w: G# |7 O- M5 w& l7 h& h. e* e公仔箱論壇 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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8 U/ W" o# X0 b: u& Z" wos.tvboxnow.com 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？公仔箱論壇$ a2 }1 P4 u/ |, `# S& l: Q1 j: Z
: U( {' |& S1 l9 p# ^( Y5 U0 ntvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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