关丹市民没有向正确部门做出投诉，导致关丹市议会在处理市民的投诉之余，尚要被投诉处理投诉缓慢！
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" F( f* |/ P5 u关丹市议会希望市民提高认知，针对投诉的类别向正确的部门作出投诉，以加速处理市民的投诉。7 Y. w; h# U& t- S8 ~
( }9 ~. ~8 }; W+ i- oos.tvboxnow.com关丹市议会在2012年，接获4343宗民众投诉案件，比起2011年的4465宗，减少2.7%。tvb now,tvbnow,bttvb/ K0 T+ i; g) R O: w
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20%投诉仍在处理中
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关丹市议会于今日发文告表示，在所接获的投诉，其中80%已妥善处理，剩余的20%因为需要长远计划及涉及庞大的款项，因此，尚在处理中。公仔箱論壇" L) Y# {! h' u9 J3 O) `% i# B
& J7 {' o7 _1 Y; M+ D5 d! Bos.tvboxnow.com文告中也指出，下降的2.7%是因为市议会已于2011年9月，把垃圾处理及清洁工作交予固体废料管理及公共卫生机构（PPSPPA）负责。但是，在这段期间，依然有不清楚的市民，致电市议会投诉关于垃圾及清洁的事项，因此，市议会希望民众如果面对相关的问题时，可以致电固体废料管理及公共卫生机构09-5663151或热线1-800-887-472。tvb now,tvbnow,bttvb9 T0 A$ O2 A9 ]' E! W* k/ F
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在市议会所接获的投诉当中，其中10%属于其他部门管辖，包括关于道路、树倒、电灯柱、野生动物等等问题。
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文告中也表示，基于市民不清楚市议会及政府其他部门的管辖范围，因此，时常混淆而致电向市议会作出不属于该部门的投诉。这导致市议会被迫处理市民的投诉，而市民往往也不满意市议会拖延处理他们的投诉。tvb now,tvbnow,bttvb' O" a$ U: Q/ h) y) W7 P
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虽然市议会一直秉持“没有投诉错部门”（No Wrong Door Policy）的政策，但是，为了有效解决此问题，市议会希望市民能够提高本身的敏感度，选对的政府部门来作出相关的投诉。公仔箱論壇. M" R) V; F) T [
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文告中也列出属于市议会、公共工程局及Roadcare管辖的道路。公仔箱論壇$ N! Z/ N! Y$ W0 V2 ?
( ~+ a% k i q. z9 i6 T" w各部门负责管辖道路1 k1 C; n) @7 g6 n' s/ O" L* l
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市议会管辖公仔箱論壇) h, |/ z7 S7 j: @
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银行街、关丹市中心的支路、侧路及后方路段、所有住宅、商业及工业区的道路、市议会区分规划地区，包括双溪卡郎（Sungai Karang）、米昔拉、关丹市、瓜拉关丹、乌鲁关丹、乌鲁乐巴、再也加丁、柏努。
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公共工程局管辖（州道路）
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; z5 [; i. X% J" |+ V, ^8 utvb now,tvbnow,bttvb哈芝阿末路、阿亦布爹路、敦姑莫哈末路、拿督林和历路、武吉士基劳路、敦伊斯迈路、武吉乌美路、甘布路、哈芝祖尼路（Jln Haji unid）、武吉士东阁路、达拉马巴路（Jln Darat Makbar）、独立路、拿督黄亚养路、监牢路、柏马当巴达路、马哥打路、武吉士东阁绕道、阿布巴卡路（Jln Persiaran Abu Bakar）、亚罗亚加路、古邦再也路、拿督巴哈曼路、督昔拉路、色拉末路（Jln Selamat）、哈芝阿都阿兹路、体育馆路、丹绒亚庇路、甘榜爪哇路、回教堂路、拿督阿都拉路、甘榜登雅路、哈芝阿都拉曼路、巴当拉浪路、巴刹路、乐白阿里路（Jln Lebai Ali）、德伦敦路、斯里甘文丁路、末基劳路、甘榜大堤路（Jln Kampung Tradisional）、林明路及巴耶3路（Jln Paya3）tvb now,tvbnow,bttvb, q9 _3 u3 _8 ]3 X' p
: X: m; V4 y. j0 `% H @; t l7 u: yos.tvboxnow.comRoadcare道路维修公司管辖道路
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; c7 n) l# h6 a# I8 W甘孟路、丹那布爹路、米昔拉路、关丹往甘马挽路、大街、关丹绕道、直落尖布辣路、直落丝丝路、关丹往北根路、拿督阿布巴卡路、士满慕路（16公里）、格宾1/1及1/11及丹绒隆坡路。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, j1 }! G7 u# k! C# Z
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投诉电话：
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2 t I, v% q7 d& `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。市议会（09-5121555/666）
1 `8 |5 p& U5 z" Dtvb now,tvbnow,bttvb 县公共工程局（09-5666040）
O9 r. A2 A! e+ s+ p: W* W) {公仔箱論壇 关丹县办公室（09-5712400）
( x* \& z; h1 o1 L6 x 水利灌溉局（09-5733100）4 p$ S# _8 d) z# `3 }4 k. E, t
兽医局（09-5141516）
+ e9 n9 n. P4 Q) U; Z% u5 I 国家公园及野生动物保护局（09-5178111）公仔箱論壇2 p$ Q0 X) n$ L% z7 E w( `4 V [- V
国能（09-5155555）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% K4 \+ m4 L, |) W' W# [6 U o
固体废料管理及公共卫生机构（09-5663151）
) F; X- |* v+ F0 a/ P% sos.tvboxnow.com 水务管理公司（09-5712222）
6 h5 q; ^) x. }1 }+ o7 f公仔箱論壇 Roadcare（09-5362101）9 W! Q! h' o( U. ?
' g( B7 t! N+ g- q5 B8 _: vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' J4 w8 Z& L* |! z9 w _1 L关丹市内的路牌已贴上“标签” ， 让投诉者了解该条道路属于哪个部门管辖。. u4 d0 k( N1 _& K/ R
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發表於 2013-1-11 05:23 AM
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