[新加坡] 消協保證標誌計劃 迎來汽車維修業

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$ p) x- f" Z. t, U9 R$ [+ ~消費者協會過去八個月內，接獲139宗針對汽車維修業的投訴，同去年同期的115宗相比，多了兩成。新加坡汽車維修業公會，同消協合作，加入消協保證標誌鑑定計劃，挽回消費者對於這個行業的信心。
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這家修車行成立37年，客戶當中七成是熟客。業者表示，消費者一般上不會光顧不熟悉的車廠，希望加入了消協保證標誌計劃後，可以吸引新客源。 修車行經理林委德說：「如果我們加入這個計划來說，這個會給消費者更大的信心，對我們更大的信心。」 目前共有七個行業參加了消協保證標誌鑑定計劃。而過去八個月內，加入這個計劃的公司，有53家。因此，公會認為消協保證標誌有一定的公信力，同時通過認證取締不專業的行徑，提高行業形象。 新加坡汽車維修業公會會長林光美說：「是時候我們調整我們行業內的運作方式，來個標準化。那個價格是透明化的，而且那個服務的水準、技術方面也是達到一個水準。」 汽車維修業公會和消協將在接下來六個月，研究出一套鑑定標準。 消費者協會會長林謀泉說：「我們正同公會合作，確保計劃的條款是公會可以接受的，包括逐項列明收費，以及如果有任何爭議，一定要到消協進行協商。」 目前，共有30至50個汽車維修業公會的會員參與保證計劃。
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