什麼樣的領導能贏得部屬的心？什麼樣的領導能讓部屬赴湯蹈火也在所不辭？tvb now,tvbnow,bttvb5 u- y9 ?1 Q4 O* o- b; G2 c y/ Z
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有一次，有日本「經營之神」之稱的松下幸之助在一家餐廳招待客人，一行六個人都點了牛排。等六個人都吃完主餐，松下讓助理去請烹調牛排的主廚過來，他還特別強調：「不要找經理，找主廚。」助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一會的場面可能會很尷尬。
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3 Z, G$ y( K% T& o* l4 m# i4 |主廚來時很緊張，因為他知道請自已的客人來頭很大。「是不是有什麼問題？」主廚緊張地問。
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l, T9 f" m6 X3 G( z% E公仔箱論壇「烹調牛排，對你已不成問題。」松下說，「但是我只能吃一半，原因不在於廚藝，牛排真的很好吃，但我已80歲了，胃口大不如前。」% l- X: X5 O" d
8 s- X5 _# i, N% c; B+ n. htvb now,tvbnow,bttvb主廚與其他的五位用餐者困惑得面面相覷，大家過了好一會才明白怎麼一回事。「我想當面和你談，是因為我擔心，你看到吃了一半的牛排送回廚房，心裏會難過。」& K' O3 J% }+ ^. Z" A. C4 N
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如果你是那位主廚，聽到松下先生的如此說明，會有什麼感受？是不是覺得備受尊重？客人在旁聽見松下如此說，更佩服松下的人格，並更喜歡與他做生意。tvb now,tvbnow,bttvb9 Z9 N, H$ j" r. j- H; r$ S1 N
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又有一次，松下對一位部門經理說：「我個人要做很多決定，並要批准他人的很多決定。實際上只有40％的決策是我真正認同的，餘下的60％是我有所保留的，或我覺得過得去的。」經理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。公仔箱論壇, B; d. g6 i' U2 P% G% m# U
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「你不可以對任何事都說不，對於那些你認為算是過得去的計畫，你大可在實行過程中指導他們，使他們重新回到你所預期的軌跡。我想一個領導人有時應該接受他不喜歡的事，因為任何人都不喜歡被否定。」
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松下的領導風格以罵人出名，但是也以最會栽培人才而出名，這兩個不同的形象，就是透過真誠與關懷而整合在一起的。 |
發表於 2012-2-19 04:39 AM
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