8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！3 D2 D4 ^1 k% b! N" Z% I6 @
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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F6 h6 `4 {' f! @- y: {* \+ S7 p日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇* f2 }5 w) U" J" S) G
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# h# c8 v; J5 G. b
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。! d* _* K$ v' e2 _( U' B
( ]+ q- ?5 K. ]tvb now,tvbnow,bttvb「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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( d5 S' X* q6 m' l& ~江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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4 M- a# W6 r$ i" J8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 I3 H M4 s7 d: k5 l1 t" W6 p8 ^& W
. I4 b }3 D6 ^" f# Z4 p6 O如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？; \+ Q7 z9 J0 f
' w5 t9 C3 j% q- K/ D公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇7 ^! d% g; {8 ~2 A6 n- x
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！tvb now,tvbnow,bttvb. }# F" O; p7 \. Q2 i3 w2 V
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
2 T: Y$ I6 S" _/ G* J( fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。os.tvboxnow.com9 E# e5 l. O3 @& y$ k
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」os.tvboxnow.com4 x* `3 K9 k9 D) k8 l% V Y* R8 s
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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: }( d& c1 j' t$ [" b; E) fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」tvb now,tvbnow,bttvb, X0 B/ g$ L/ p' M4 P2 j% c9 n
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情境2：當你被老闆責罵時…! G* F4 G4 Q! L9 L, b9 b. `
0 a E1 m# i+ S7 `& D, Htvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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7 {( L! e- d7 j3 }員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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* u" t* _3 [7 K" K' g* B# v7 @公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。) B4 P/ h# S8 `( ?
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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5 p: |9 D& h1 c/ L4 jos.tvboxnow.com情境3：當老闆交付困難的任務時…
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; f2 J4 F! t# x% W- w2 ftvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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' C& P& w* Y2 \$ Pos.tvboxnow.com員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
$ Q, \( s: x/ C! T* p% W) xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. d+ W+ M) L0 @
○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。) W' }1 a3 x5 T( c8 K
4 c' K; Y6 v# m●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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4 z' j( [) N( M: Bos.tvboxnow.com情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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7 ~7 d! d& @/ @% J1 ]. K7 E老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb6 C+ j, ?- k! n3 t3 e
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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9 e1 r! |' t6 ]& p5 L9 nos.tvboxnow.com○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) v+ H5 e v- Y# k5 F' G$ O
2 K. F% k( s _. M# J●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 z V3 X5 b8 @; z
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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: X- ?5 |4 X7 J5 d5 n0 Utvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇% U, \! N9 g3 u1 s% I
$ S1 ~. a j6 g+ B, Rtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。! B# v( ~1 w: _ |& D; i ]
h) H& @7 d0 w p●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb w+ f' Q, T, K Y& ^5 G
2 z( `; U9 W2 v; D* H" ~, i" ttvb now,tvbnow,bttvb情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
7 e$ `: S! y! m" `' u' E4 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 ]' s0 K2 }" S+ n7 t: C1 x1 b* O$ z
老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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3 [7 `" c5 D2 ] I; f' T員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* [* U8 |3 R8 y4 Q" ]; G, K
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( M* U8 c9 g) f% E$ Q
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ k! ^4 R% z$ a2 o
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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3 Q" Q; n* W* R. }0 o% ^公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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`* N' O$ b7 E0 ~公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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情境8：當你向老闆爭取預算時…os.tvboxnow.com$ _6 `7 z0 r$ [! L$ b
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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* `: i* r+ V* y$ X8 g+ K! `1 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」os.tvboxnow.com" I9 B% X5 I' S0 c
7 h: A( X* f7 _* e公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。/ H) o' ?. l8 ?6 k, g: K! T" l
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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