先處理心情、再處理事情tvb now,tvbnow,bttvb, k( B& P/ Q6 p
' _9 _0 s: n& t3 i Yos.tvboxnow.com在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
1 c4 e0 @8 F \3 g2 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
; d# G, ]. P1 V/ O都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 公仔箱論壇1 [1 \! {; M, S8 [5 F% h# ?; K& l
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然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 d% e& G! o$ g- ?. }5 z! { u
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b* Q" g4 W4 \" f6 q0 S
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 os.tvboxnow.com3 Z" v: A; e8 c
7 f. ~0 s. R( ^3 W' O. J* L8 ^tvb now,tvbnow,bttvb例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 公仔箱論壇& A: ]* u* P1 F% q/ D0 I
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 ! v3 ]1 Z, N* W. {) c+ P
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2 h% S6 d5 d: w- v2 _0 m6 S但是，有時我們在言談間
2 w7 c$ ^8 R3 G: h# i dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
% O3 u& U. W: P0 I; d9 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。覺得自己都是對的，別人都是錯的
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
d Y' v( C3 Q5 r1 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
5 p3 s4 K0 A) t! }: h+ |tvb now,tvbnow,bttvb則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 3 d# |) v( O" u: a4 F
' p6 T% D) _) N5 F" BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
& Q+ P. S& ^1 E% e- Y% ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 tvb now,tvbnow,bttvb+ F' K7 Z# L, P: M3 V# f, T3 C. X5 O
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 os.tvboxnow.com) P. Q: a% @$ R- O
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7 M1 M& l4 @% `% Ktvb now,tvbnow,bttvb有時，我們會說： ( k+ v6 f: A* R; d" K- r. M; ~( J
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 & f' g5 i% r% }9 W! s& Z% P7 s: D
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 公仔箱論壇# s) Y6 E$ F( G2 t" _
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb$ D6 @# t( }3 @" ?5 N
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 公仔箱論壇* b) ^ e4 b. @7 d2 }
而不喜歡被否定、被輕視 tvb now,tvbnow,bttvb* U5 R8 p7 M/ m1 }' ~% u7 T
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所以，即使雙方意見不同 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h2 P$ ?( F6 G0 Z$ E$ ~8 c7 G8 U
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 公仔箱論壇- s$ H+ P1 r, `+ z0 F: v# f
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ ; [0 D6 _. z. Z) d6 q
1 V- I9 Z. k5 F! ^& G; K/ `* K2 O是『手』和『戈』
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 os.tvboxnow.com$ \) E- p! m7 O3 E% @5 L$ n. p
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
! h% Z% ]9 x+ B' N$ K% _5 S『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V$ u) a4 b0 k+ n! B) o
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因此，我們必須學習 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) }1 L1 f0 I! m, l8 H
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』 公仔箱論壇3 V5 e! ^ t) l3 a) r0 f6 b
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 公仔箱論壇( E3 `# I% j4 _4 o, q H& M9 c) [
; [# W8 c& s. T2 M. [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 ; t& h$ `! K# [/ f) p8 V' u* j: z
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另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb) M8 ]/ w+ B' @; W1 ?+ p
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b% I/ r0 {8 q* Q2 R0 P* h
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 4 e; L7 p6 G' H3 a8 u* b
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也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕
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4 g8 u$ }2 s" ~3 l1 D6 tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有句話說：
. i9 @) U9 @! S- j/ b公仔箱論壇『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 tvb now,tvbnow,bttvb$ j3 A( s! u+ f4 ~: z
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) |2 c. W B$ i$ L( s; w3 {+ e( e, Y4 _os.tvboxnow.com的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
! M/ d; `/ J% m- jtvb now,tvbnow,bttvb但我們可以控制生命的『寬度』 . M; m& p' {: o- ?) V8 _$ q
; J8 S/ x2 F; u4 S- t* |# C我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 公仔箱論壇) }2 A- g' ?9 L" q/ k
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Z; `: _# k0 F7 z0 B% [' @1 l6 _
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發表於 2007-10-11 05:38 PM
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