潮爆中國﹕團購團出消費維權 李照興公仔箱論壇; K& N$ T& v( }' |: m
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3 H" O) V7 A. V9 P4 @( ~& W) ]8 F公仔箱論壇繼微博、淘寶的流行後,今年最新興的玩意無疑是網絡團購。說是玩意,玩玩下就是大生意。; n8 M& x% l/ |% j; x
5 ]" p- f7 R! t/ ?7 ]4 n美國的Groupon已成國際網絡商業成功新模式,估值已是10億美元計。正如一切流行的外國社交或商業網站都會有中國的山寨對應,類似的團購移植到中國,去年剛起步,一年通過網絡團購的生意額是20億。估計今年起碼40億至100億。多個內地團購網站包括Groupon中國版團寶網及最近廣告特多的拉手網(找葛優代言)都在開拓中國市場。到網上參加團購,每天看一下有沒什麼可團,差不多取代淘寶網購,成為普通人特別是辦公室男女打發時間最慣用方法。也許因為中國人夠多,又愛貪平,所以通過團購而來的小利小惠,特別適合中國人的口胃。可是團結也是力量,團購也可以是消費者維權的力量結聚。
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8 s* y3 t( \6 J# p公仔箱論壇團購前先有炒樓團公仔箱論壇7 T# a* Z, M/ |1 Y4 f8 x
網絡團購流行之前,先有購物團的概念。最誇張的一度是炒樓團,整團出發,資金充裕,到中國各地炒房去也。在三亞房價最盛的時候,據說炒房團的買家是這樣說﹕10樓以上的,給我們全部要來。當時連三亞都炒到6萬元一平方米。炒房團之外,也有到海外大手掃貨的購物團。可是這些先驅都不是我們今次說的網絡團購的本質定義。因為前述的購物團,只是以共同地點及目標作團的形成,可未必涉及集體購物會讓物價便宜些的意思。可網絡團購在當今中國,卻有另一種社會意義。# }; \' l& l2 {( M
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?# R' o; [" d% t' A9 I
去年英國首相率團來華,有報道的標題是﹕卡梅倫來中國團購啥?看來中國既可團購外國東西,又可成為外人組團來購物的目的地。中國龐大的市場讓各種大小對外對內的生意變得方便有效可行。, Y4 s6 o/ k2 D6 M/ D
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而團購可以在中國火起來的原因,和中國的消費習慣亦很有關係。一個留學日本的朋友舉例說明了中國的生產及消費觀﹕同是想賺一萬元,如果日本人想賣一個碗來賺此一萬,他的想法會是慢慢造碗,把產品弄得精緻,一個碗賣到一萬元。那麼中國人呢,就是賣一萬個碗,每個賺一元。但都是賺啊,中國勝在消費者的數量,不是質量。團購就是依賴這基本概念,只要足夠人多,薄利多銷,不愁沒有賺錢空間。而團購的相對便宜似乎證明了這看法,只要消費者團起來,消費者的便宜也團得到,供應商的利潤自然團起來。看來沒有輸家。
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0 ?- g) z( N# B# C/ j! J& a合薄利多銷習慣
; f" F6 K3 [' J+ M2 \8 Atvb now,tvbnow,bttvb中國流行的團購網站,雖然一般頁面設計不良,但提供的服務還是相當受歡迎。貨品及服務方面,小至文具化妝品,大至汽車樓房都有賣。實際點舉例,就是機票來說。現在查詢回港的機票時,朋友都說,為什麼不去團購?團購香港自由行,四天三夜,可平至2000多元連酒店。淡季1000多也有。同樣,你會經常碰到這些提問﹕訂餐,為什麼不團購?看電影,為什麼不團購?以至今天的消費態度好像變成,要買什麼東西前,先到團購網夾夾價。如到香港看sky100,原價123元,團購價85元。而現今比較多推的團購,則多為電影戲票及餐廳套餐。tvb now,tvbnow,bttvb G G0 S( A6 b8 H5 v6 g
網民怕吃虧變團奴
- z) w8 @2 h$ F8 I2 @5 V$ m9 ?tvb now,tvbnow,bttvb風氣所及,網中人很多都被譏為「團奴」,意指像奴隸一樣,每天定期上網看有什麼可團,實質就是上癮。他們有一種看到團購價錢那麼便宜,不買就覺得吃虧的心態。另外,經常組織及推動團購的,則稱為「團長」。os.tvboxnow.com6 b/ ~7 f2 K- R6 B4 q4 d1 U6 }0 p
* F( N! u) o0 t7 m$ ~3 N/ J$ ETVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要能省錢,似乎團購就能活下去。有些說出來不像適合團購的東西,都在團購圈中盛行。譬如一對想省錢又想結婚的情侶,說拍一幀婚紗照原本要2000多,結果通過團購,只需400多。還多得團購網不少。相信一定有些團購酒席,團購录紗的項目是我未有發現而已。
( Z. ?7 f: S% u5 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可是團購網站據統計多達千家,活躍知名的也有400家,良莠不齊一定有。最常見問題是貨不對辦。如果是餐飲,更多情是食當然有得你食,但提供的食物質素當遇覑挑戰時,餐廳有可能抱覑一種團購已便宜你不少,你還投訴什麼的態度。至於一些網站想用群眾壓力來促銷,也會遭人拆穿。例如推出一樣貨品,出來一天就有近一萬人的團購,表面上那麼受歡迎,消費者看了都深深吸引,心想﹕那麼多人買,必屬好東西。豈不知,這些購物人數,沒有經核實,水分太多,也構成故意發放假消息誤導消費者的罪狀。# {0 ]5 \% q" R, w7 ^) p1 Q u; X
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買家眾多施壓賣者
/ f. ^! }* k1 L( Los.tvboxnow.com故此,網絡團購能夠在中國成功,除了省錢,還有一個重要原因。那就是它被認為是一種「預早的維權行為」。通過集體購物,少者三數人,多則幾千一萬人,不但價錢可談下來,更重要是因為是集體行為,涉及人數眾多,希望給到賣家一種壓力,賣者不敢隨便造次,提供差品質產品。在這壓力下,這班團購購物者反而成為最好的品質控制監察員,保障了基本的消費者權益。這在出售品質一般沒有保障,出事後亦不知如何追討的中國市場,確是展示了一種民間自立的消費者委員會加談價公司的可能性。既然法例難以好好保障消費者,對無良商家的責罰太微,消費閃失就只能求諸團購之野。 |