主旨:
$ W7 |8 ]2 \; S# K3 O將「寬容」傳出去os.tvboxnow.com) ] S' J2 |9 Z3 ]% g( g3 w) u9 }
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* \) Y3 ^# w( c" iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 m& V: e2 m. g" M8 H$ X多年前,我在台北一家著名的五星級飯店當領班時,發生了一件事,至今令我難以忘懷。* t$ U5 T: i) @ I
由於餐飲業流動性大,因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作,之後,每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人,
[3 e- X& u0 }1 Q每當他們像候鳥一樣來報到時,我就會特別興奮,因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力,儘管教他們很累。tvb now,tvbnow,bttvb2 S% W5 s G; l. O8 Z
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時,都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們,) ?" ]1 u+ l9 h* u
希望能替他們免去一些無妄之災。
a$ t6 L, O: G& f/ H+ A可惜生命經驗就像深山裡的松柏,它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。os.tvboxnow.com1 Q+ V; Q9 E3 L# `( E1 L! b
一杯飲料的傾倒,對常人來說,不過是流失杯中的液體,最壞就是粉碎一只容器,但是那天,當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤,; n( ?) {! z- a+ \" }
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時,沒有人會想像的到,我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 T3 F2 \( W7 ` ^. q
我的急救包括給客人一間房休息,立刻送洗衣物。
+ i% b/ R. a5 Q6 \( C- e以及不斷的道歉,但是都沒用,事後公司高層付給那位女客人二十二萬元,至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用,也就是七萬多元,想當然,後來那位新人還清費用後,再也不願從事這份工作。
- v* x$ m! ~' p# y. @7 B8 B2 l- O至於我,則繼續在餐飲業打滾了幾年,期間也發生過數次類似的事,漸漸的我發現,現在的消費者意識不但抬頭,而且挺胸,$ ~3 g+ z- t; e) L4 r2 S
這樣的改變當然很好,可是某些人,也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。tvb now,tvbnow,bttvb7 H+ X7 S* h$ ]0 d
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理直氣壯,只是某些時候會不會太殘忍,也失去生命的厚度,這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態,永遠在防衛,
: C4 a x2 }! \/ x& {/ LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央,繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法,os.tvboxnow.com& U. y# X% c, b
得理不饒人有時候傷人也傷己,諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚,已離你而去,公仔箱論壇9 ?2 _/ i& ?0 M3 e1 T
而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前,在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事,
, R( e* @ T6 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西,只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中,. Z( E) w2 T7 W
撲一聲倒在托盤裡,然後一股腦兒全滑進客人的領口,就像一道金黃的小瀑布,2 P- \4 M. D3 Y- O) s
同一時間,我的思緒也跟著流走。
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8 R$ G' [+ r' x! a3 d* K1 k, H是副理的陪笑聲驚醒了我,他連忙對客人道歉,tvb now,tvbnow,bttvb) H, @8 G/ F( T3 a3 R6 J* }
並用乾布擦拭客人的頸和手,接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火,
# v) p+ C4 w3 k% O5 j. W公仔箱論壇結果,當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時,客人笑了,其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口,
" p0 Z; J- K5 ]" P! V6 T1 [( z因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇8 e; X1 J7 j% i
' H/ Z( s' l- M9 L# M sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後我常常想起這個客人,如果當時他要我賠償,我想,後來的我,絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業,原來他是我的貴人,因為他寬容我,給我機會,
$ t% A. G& L$ K* `* p我想我們在很多地方都會碰上這種事,當別人犯錯時,不知道你是否願意給他一次機會,也許,你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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$ ?, \4 f1 u, h6 J; J- fos.tvboxnow.com在一次下班時間搭公車,因為我手拿一杯飲料,公車緊急煞車。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^# j, m/ h N" M4 _5 R j; e4 z
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上,他沒有生氣;還跟他的同學笑說:「好涼ㄛ!」
X! A) N4 t6 l H1 T後來有一次搭公車,換我坐在座位上,有一位學生身體不舒服竟然吐了!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" H* e3 M3 e% o1 }
而且是吐到我身上。os.tvboxnow.com1 B2 J% p5 K& R1 d* [
那時我知道他一定跟我一樣,覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。os.tvboxnow.com3 E. ~9 U9 a5 W9 D& b
因為自己有過這樣的經驗,所以就表現輕鬆,告訴他沒關係,請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人,
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
! y2 G; _6 T1 l$ p- [' u( ptvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章,您就可以對他人無心之過,以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q6 l3 @, T8 u0 |$ H
8 i/ x `" [( `& m, Z4 Q! }; {tvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫:「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb9 N s) P4 H4 e
我們也要把「寬容」傳出去,
G2 g1 \% v* `# Q6 S5 P讓大家都能體會到被「寬容」對待時,心裡是多麼的感動與感謝!os.tvboxnow.com4 Y5 z& ]' ~6 f6 }$ e7 k
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