主旨：
; W+ U- l4 }, L" R# E將「寬容」傳出去
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" ^" A& X# R9 O0 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
, K; m. O8 C% w' G# Y, E7 A由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
2 z' m$ i9 M8 d4 V2 w5 `每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。. C' V8 h/ V0 ~. G0 e- C4 b
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
+ x- A9 C _% s* L' \: W- Wtvb now,tvbnow,bttvb希望能替他們免去一些無妄之災。公仔箱論壇# j% Y+ S) L ~* W: F1 O
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
; Q9 L/ f0 U* m. C6 }' K+ i7 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb$ B1 V2 E$ n" G
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
8 O6 Q6 J% h e, m2 P- d0 ?+ ^; [我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
4 s2 n6 A* m) i) T; Z( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。' V1 M4 `+ ^$ [9 p6 Q
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
7 c. C- M% V& }- QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。9 x* V4 y u4 }% {6 p
) e8 o0 g- x* V2 ~1 a2 I) K' A理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
$ b9 N4 {9 ~0 l/ P5 O" ?/ @而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
+ F5 G- s( S8 \* O% u6 M. k$ w+ I公仔箱論壇得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ v8 r' B' D; E6 j4 n
而那正是生命持續的密碼。
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l) U5 a7 R4 Z7 C. Q1 w+ D6 _tvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，os.tvboxnow.com1 ~! r+ y4 p6 y) ~ W
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
1 M8 h6 \$ q( F撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
" F: |* L" _6 z1 {os.tvboxnow.com同一時間，我的思緒也跟著流走。" ^- }. W4 }: C2 h% H' B
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2 M- {% k% u; C8 ?1 O* LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
/ g( a8 J+ v+ {公仔箱論壇並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
& f, q. d4 ^1 U4 J+ `結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
" q) c" l/ J3 l2 y& \$ a) X* ^, ~ T因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb# f; `( L+ G) y# j+ u
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，0 y4 d" B2 L2 _
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \/ y. U) c) p; B; `5 X
0 L0 l! `, _& j! \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。 C, j, S, k. R8 [
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」公仔箱論壇- Y! f& J: B# \* \
後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
! b6 W: q( Q2 A5 t: Q1 e* i5 L7 Z' |而且是吐到我身上。5 N- |) h1 P/ g! F% f, ]; U* o
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。os.tvboxnow.com# @+ |* x, Y* g, O" F
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
4 u# P8 _6 ~" W/ B% j$ {, H公仔箱論壇但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。tvb now,tvbnow,bttvb3 T- V2 E/ u8 A& ^8 [8 h4 T5 [; v
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
! O0 N- a) Z" ? X9 l公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
# S$ X ~* C0 O1 n2 D讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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