os.tvboxnow.com7 o0 l3 _" V, k# {
八達通客戶參加「日日賞」積分計劃賺取優惠時，須在表格上填寫個人資料。八達通公司過去強調，用戶填表時其實已授權公司轉移資料予其他公司，但八達通從未轉移有關資料。其後，傳媒根據某商戶前員工「爆料」，指證曾向八達通取得其客戶個人資料，八達通終於承認會因應商戶不同推廣計劃提供客戶資料。八達通從否認到被迫承認，既突顯了它對客戶的私隱保障 有嚴重缺陷，也令八達通陷入了誠信危機。政府應加強監管八達通，同時引進競爭，讓香港市民有權選擇不同的電子貨幣。( I) w3 J" x @6 [2 _
( u/ n3 Z9 S. E) G: ~1 Z- ~
八達通的前言不對後語，令社會對其保障客戶私隱的誠意與能力俱失去信心，個人資料私隱專員徹查後，若證實八達通公司違反《個人資料（私隱）條例》，必須嚴厲懲處。os.tvboxnow.com" D; [( z3 u: ~* @& H
os.tvboxnow.com1 v* Q. `) o5 {7 Y) n% g+ \) J
「日日賞」計劃目前共有240萬名客戶，根據八達通網頁的資料，市民毋須另購一張八達通卡，只須登記即可參加「日日賞」。八達通公司於7月7日表示，用戶填表時已同意轉移資料予其他公司，理論上相關商戶可以擁有用戶的個人資料，但強調八達通從未轉移有關資料。可是，用戶在填表時真的已表示「同意」嗎？
6 T) P7 ?% V+ D- k. O( \; p( y
3 ? E4 Z# l# J, U8 @2 g7 i公仔箱論壇辯稱用戶同意轉移資料引起公憤! t) |4 D2 ~+ }* Z
$ |! ?7 Z5 w+ F. _! }$ u4 Dos.tvboxnow.com從八達通網頁下載的表格顯示，用戶須填上八達通卡號碼，並填寫姓名、身分證號碼、聯絡電話及住址等個人資料。表格下方有一段列明為「申請人聲明」的字體細小文字，其中一項大意為，申請人遞交表格即已「同意八達通日日賞計劃條款及細則第6關於個人資料（私隱）條例的通知」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: I1 Y2 a A& ^) ` X0 z! d- x
tvb now,tvbnow,bttvb2 r Y1 ]) f+ P) u" e- ~/ Z8 a! H
單看這一條，用戶根本不會知道自己到底「同意」了些什麼。原來表格的第二頁，是一整頁密麻麻又細小的文字，共有12項，在《關於個人資料（私隱）條例》的一項中又再有9個小項，其中一條為「在你的同意下，按條款及細則6.3條規定的目的，本公司可以將此等資料轉交或披露予以下幾方」，其中包括「任何對本公司有保密責任的其他人，包括本公司的附屬公司、聯營公司及參與商戶」等。
3 p- K U0 `) ?+ J" r; R" B* mtvb now,tvbnow,bttvb2 e' i% V. W3 r9 H3 z
如果客戶不想收到宣傳資料應怎樣做，原來也有規定——細字條款的其中一條列明，若不希望收到直銷宣傳資料，「應致電本公司的熱線電話」或「書面通知本公司」。
& b2 `: ^* m4 R" e" G公仔箱論壇
+ D7 d+ b7 k. `os.tvboxnow.com到底現時參與「日日賞」的240萬個客戶，有多少人曾經認真細閱當中冗長的條款？有多少人明白當中複雜難懂的用語？客戶到底是「主動地」同意了把資料轉移，還是在未有細閱條文的情下「被動地」同意了？八達通公司仍欠公眾一個清楚交代。tvb now,tvbnow,bttvb: \5 V2 G$ Z& B1 Z: Q
/ ]; D; F- |! v7 G- q6 h: ~如果八達通真正尊重客戶私隱，願意保障客戶利益，就應在表格上加入選項，讓客戶主動選擇是否願意把資料交予其他公司，以及選擇是否願意接收推銷信息。八達通要求用戶致電或寫信才能退出，等同變相「屈人同意」，對市民絕不公平。
/ N/ ?; x0 N% I; {8 g$ H公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb- U H6 R. d1 D; M. z9 a
八達通普及全因壟斷9 b$ I3 n0 i1 @. V' r+ I; e
os.tvboxnow.com$ d& m1 b. e: C6 a- | W9 V: J
若拒合作應引入競爭
" B+ u6 Y* @& C) G4 L# N
/ E1 R3 ?/ U9 \, D) l9 v* e$ hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於聲稱從未轉移有關資料，被踢爆後旋即改口，更令八達通公司陷入誠信危機。誠信二字對八達通極其重要，因為八達通已經成為香港市民廣泛使用的電子貨幣，信任是貨幣流通的最重要因素，若市民使用電子貨幣時經常懷疑會否扣錯數，又或擔心個人資料會否被出賣，個人權益會否受損，這貨幣的效用就會大打折扣。如今八達通公司的誠信受質疑，若不能盡快回應公眾關注，徹底解決問題，客戶對公司將會失去信心，電子貨幣的社會接受程度勢將大受打擊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. E4 n/ ~- y R/ [
tvb now,tvbnow,bttvb* L% S* j( d2 i3 s/ K* n
八達通原非唯一可行的電子貨幣，多年前Mondex卡進軍香港，最終不敵八達通而敗走，主因是八達通在香港具有獨特地位。八達通並非一家普通私人機構，1994年由地鐵
4 {! P" l3 ]+ b& W/ L* D n3 ftvb now,tvbnow,bttvb、九鐵公仔箱論壇# y1 p$ L2 N$ Z, h N
、九巴公仔箱論壇4 W+ N9 A2 I6 ]7 r0 U
、城巴和香港小輪共同組成，後來正式進軍零售業。八達通得以「橫掃」全港，主要因為鐵路及巴士的壟斷地位，使得八達通迅速普及，八達通明顯是政府政策下的受惠者，理應回饋社群。
, i0 N, ^5 W7 X: t; h
) _8 Z( l7 Q5 X. V# }- w0 {; Q如果八達通未能好好交代事件，除了立法會) i* J' p" k6 J- `& p, ^5 r
應考慮加入調查之外，政府更應該引入競爭，打破八達通的壟斷地位，利用市場力量，保障港人私隱。
! q. v9 _% X. _0 u# G( ~& i |
發表於 2010-7-19 07:09 AM
| 