蘋果公司最新智慧手機iPhone 4上月底風光上市，卻馬上傳出收訊不良問題，導致向來推薦iPhone系列的美國權威雜誌《消費者報導》，日前宣布不推薦iPhone 4，迫使蘋果執行長賈伯斯前天宣布將送橡膠護套給iPhone 4買家，企圖扭轉天線事件對公司形象與股價的傷害。為證明iPhone 4天線是經過嚴格品管後才推出，蘋果也破天荒公開該公司機密的無線電實驗室。tvb now,tvbnow,bttvb4 i6 G8 T- u9 D) n) q3 l
$ C5 O3 w" f" Q( u. ztvb now,tvbnow,bttvb
4 ?% e/ p P- Eos.tvboxnow.com此事件被稱為蘋果版的豐田事件，為證明iPhone 4是經精密測試後才推出，蘋果前天還邀11位記者到加州古柏帝諾總部旁、造價約32億元台幣，向來被視為機密的無線電實驗室參觀，其中有許多特製隔音房，用來隔絕聲音與電磁波干擾，以測試手機在實際應用時的表現。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ m2 F& d& Q7 g9 u1 p
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# Q/ q6 T: R! {4 P D0 [) G/ N
不過《紐約時報》記者馬克夫參觀完後卻稱：「蘋果並未解答iPhone 4究竟為什麼會出問題？」
6 P, i6 {9 Q6 B7 htvb now,tvbnow,bttvb在前天罕見的記者會上，蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs）始終拒絕承認iPhone 4有瑕疵。它上市三周以來已賣出逾3百萬支，但承認iPhone 4比iPhone 3GS易出現斷訊，但「問題已被誇大到不可思議的程度。這不是什麼『天線門事件』，這問題只影響小部分人。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* i% g# J5 B" |6 ] e; w
os.tvboxnow.com6 Z/ e0 A" P8 G
tvb now,tvbnow,bttvb$ c6 M6 h6 j+ Q+ L. B
工程師在滿布天線的拱門下，模擬消費者所處的無線電環境、進行測試。網路照片tvb now,tvbnow,bttvb m4 {; J- m' n
os.tvboxnow.com' @/ c7 s# w: x8 _
賈伯斯在記者會中強調收訊問題是全球智慧手機面臨的共同問題，還「牽拖」同業，在簡報影片中點名黑莓機製造商「行動研究」（RIM）、台灣的宏達電(hTC)、南韓三星的智慧手機，若用某個方式握住時，都會出現收訊問題。
* m9 ]/ H! s7 ]* yos.tvboxnow.com" s+ B r% N. ^. l. e
有消費者抱怨當握住手機左下角天線部位時，訊號變差。蘋果僅要求消費者注意握手機的方式，直到《消費者報導》（Consumer Reports）實驗證實iPhone 4的天線有設計缺失，決定不推薦iPhone 4之後，蘋果「深感震驚與尷尬」。賈伯斯向消費者道歉，並宣布將贈價值約930元台幣的橡膠護套給iPhone 4使用者，先前已購買護套者可退費。想退貨者也可獲全額退款。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ^$ l0 H+ k7 q5 ^3 x V7 \
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 T# }% w5 d- I
在紐約蘋果旗艦店購物的史拉伯說：「送護套沒什麼意義，太廉價了。」摩托羅拉公司前危機處理副總裁巴頓認為，「蘋果應該在品牌形象出問題的8個小時內，馬上解決問題才對。」
' ?7 _* C/ ?, {5 R3 o" [
% f; F0 v& `$ x& P2 i《消費者報導》資深編輯吉克斯說，送護套是好的開始，但仍不足以讓該雜誌推薦iPhone 4，盼蘋果提出徹底解決方案。路透即時訪問373人的民調顯示，57%購買iPhone 4的意願減少，但多數用戶沒考慮退貨。
; N3 z0 G% j, C8 t公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb: U0 k7 C& U. f0 ]( @( t7 n
中華電信副總經理石木標表示，台灣許多民眾在使用手機時都有用保護套的習慣，在使用方式上沒有多大影響，且公司貨未在台灣上市，消費者已明瞭此狀況，可選擇是否要購買，估計9月底前上市；台哥大表示仍會販售 iPhone4，上市時間仍在商談；遠傳電信則說一切全依蘋果公司的時程進行。iPhone4使用者黃曦穎表示，既然情況已發生，且蘋果公司針對收訊不良的狀況也有提供配套方案，算可接受。 |
發表於 2010-7-18 03:05 PM
| 