(森美蘭.馬口)一名家庭主婦接獲銀行郵寄的來函,內容指5月免付房屋貸款,她誤以為是銀行在母親節優惠顧客,經查證後,才獲悉原來銀行推出“一期免付款活動”,只是讓顧客選擇暫停一期或照常繳付貸款,讓她空歡喜一場。
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華語詞句模稜兩可
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8 p% J8 H$ ]1 |1 @! E$ Q( r來自馬口的林女士申訴,早前某家銀行寄來一封她丈夫的房屋貸款信件,由於丈夫身在外坡工作,她便代為拆開來看。
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她說,信件內容以華巫英文書寫,她只懂得看中文,其中寫著:“這個5月,您不必為您的貸款戶頭,繳付任何款項;享受更高的現金流動;毫無煩惱,無需任何申請程序;讓你一家大小都歡喜。”TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' K/ q+ }4 v0 D, P3 D# A
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她以為有關銀行在母親節優惠客戶,便興致勃勃的致電給丈夫“報喜”。) V( ~7 t$ ?+ Z; t2 ], }, l
0 }8 q y6 W' ~6 ^7 {3 B' u; `公仔箱論壇不過,她的丈夫半信半疑,因為屋子在他名下,如果銀行欲提供優惠,應該是在6月份父親節推出,丈夫也認為,天底下沒有免費的早餐,要她到銀行查問清楚。公仔箱論壇7 f z; x- e3 F. I! k
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林女士在《星洲日報》記者協助下,帶著信件前往接見有關銀行經理。
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銀行經理黃欣琳指出,5月份並非不用繳付房屋貸款,也不是銀行在母親節發送優惠,而是銀行推行“一期免付款活動”,讓顧客選擇在5月暫停一期或照常繳付貸款。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l* R% d* ]9 T, R
0 ~/ R" Z$ c8 T5 [7 D0 R% iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說,在這項活動下,銀行不會給顧客罰款或加利息,顧客可以在6月連同5月份的貸款一起繳付,也可在最後一期的貸款,增加多一期,填補5月份未繳付的貸款。# N! _ J. M9 c+ ]
+ N+ I* O$ c( k) G7 Z: Eos.tvboxnow.com“有關信件後頁會寫上華巫英文的條件及規則,相信顧客只看前頁而忽略後頁。”" Q; h# a( N8 I% z$ ~3 I' D
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黃欣琳也承認一些華語詞句模稜兩可,引起誤會,為此她代表致歉,也聲明信件內容,一切以英文內容為準。tvb now,tvbnow,bttvb# J6 Q( F+ S2 K2 U5 B* K# ~* C
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3 H7 L; Z" V! z+ H) d3 |( [黃欣琳表示,如果銀行信件引起誤會,她代為致歉。 |