前幾天到內湖聽一場演講，讓我印象最深刻的是主講者朱平 先生，分享如何讓自己做個「快樂製造機」，他談到他每天早晨都會去逛傳統市場，每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb( v4 _* ^1 | k
比如他買了23元的菜，拿30元給老闆，說「老闆，23元算25元，找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
! B; z0 m: r1 B9 h- y公仔箱論壇第一種：起初非常驚訝，之後非常開心地找了5元，說謝謝。
$ P \1 c8 z0 S. [) }tvb now,tvbnow,bttvb第二種：老闆堅持找7元，不佔客戶便宜，但老闆很開心。 公仔箱論壇1 Q' Y9 X" S# u
第三種：是多送點蔥蒜，也很開心。 tvb now,tvbnow,bttvb4 L- t7 a! K1 ^# t( E
第四種：是最高竿的反應，「不然我幫你湊30元好了，一共是32元，算你30元就好。」 os.tvboxnow.com5 ]9 h y# k# g r- y
哇，真是高手，原本是要讓老闆佔便宜的，反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受，更是個「快樂製造機」。
! T- _* G, `& h! N& J* |; V* f# C前日傍晚，我逛傳統黃昏市場時，決定玩一下 朱 先生的遊戲，暫時改了殺價習慣，想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前，買了157元的青菜，結帳時，剛好聽到菜販老闆說了一個笑話，非常好笑，我非常愉快地說：「老闆，你好幽默，你的笑話很好笑，157元算160元，這裡是160元，不用找了。」老闆笑了，說：「這怎麼可以，不然妳還需要甚麼，我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元，拿30元給老闆，我說：「阿伯，29元算30元，不用找了。」老闆有點訝異，一時之間反應不過來，還是找了1元給我，我笑笑地把1元還給他，說不用找，他趕緊又多放了一塊甜不辣給我，從他驚訝轉而高興的表情，我知道我做到了。 ) W+ R9 q. U2 y5 m2 ~; Z
回家的路上，我嘴角掛著微笑，哼著歌。睡前在日記裡寫下：「算一算，我多花了4元，賺到了甚麼？ tvb now,tvbnow,bttvb- r4 M1 M3 r2 m) B# [* T
1.賺到了好心情； tvb now,tvbnow,bttvb' ?* \2 ?9 j9 U5 ]4 S9 |
2.賺到了老闆的笑容；
! a- C6 i2 o/ o( F6 c; e3.賺到了老闆的謝意； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F; Y0 s. \( C! Y. h2 Y$ ?6 J
4.賺到了老闆的友誼； os.tvboxnow.com9 x: o1 Q7 e9 J$ h- o
5.賺到了一塊 嫩薑和一塊甜不辣；
6 j2 I- ?: F/ ^; c ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.賺到了愉快的晚餐。」 8 r: k) T' X$ P1 ^8 C% P; y
當我們決心要當個「快樂製造機」時，就會感染對方，形成一個良性的影響，讓更多週遭的人像我們一樣，成為「快樂製造機」。 |
發表於 2010-4-30 07:50 PM
| 
