返回列表 回復 發帖

「無限上網」突嚴限用量


7 h! [% h$ k$ g, V$ n公仔箱論壇
4 q$ x# q- q6 ~0 u8 i( BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。CSL旗下的one2free流動寬頻服務(圖),近日以公平使用為名,向已簽約參加廉價無限上網計劃的用戶,實施「每月4GB」的總流量限制,上網總流量超標者上網速度會大減99%,引起部分用戶強烈不滿,電訊管理局正跟進調查。(葉漢華攝)5 _8 z) i% ~( N

, _5 V$ N" d# U1 z0 c" V用戶轟CSL擅改合約 電管局調查
6 q* x* [9 `2 T9 b1 Wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇$ {8 X7 S5 D0 W8 k4 {
【明報專訊】無限上網實非無限?本地主要流動寬頻供應商CSL one2free,本月突以「公平使用」為名,對新舊客戶齊實施嚴厲下載量限制。其中最廉宜的無限上網計劃(3.6Mbps),用家若一個月下載量超過 4GB,有關月份的上網速度即會大減99%至僅餘16kbps。有受害用戶訴苦,現時連查看電郵都有困難,批評CSL單方面更改合約條款,並不公平。tvb now,tvbnow,bttvb9 P, G: p$ o+ w) H8 x& t  L/ r
公仔箱論壇  g# |5 r  a- }6 k6 e' Y2 w
電訊管理局關注事件,並證實過去兩個月收到26宗類似投訴,正調查寬頻商有否誤導客戶或違例,包括對下載量的新限制是否與當初聲稱的「無限用量」有牴觸。明報記者 陳志偉
4 I+ D: s: R& Ios.tvboxnow.comos.tvboxnow.com, }1 ?  P' `7 T; V
CSL﹕措施確保所有客戶網絡穩定os.tvboxnow.com- b- ?+ W* d; S5 q9 V5 {

: Q) I; N3 U( E; A' xCSL 回應時承認,一直有執行公平使用政策以限制用戶下載流量,但強調目的是確保所有客戶都可享用穩定良好的網絡質素,以及減少因個別用戶下載量過大(如使用 P2P分享檔案),導致服務受影響或導致網絡擠塞。CSL會向投訴人跟進事件,但呼籲客戶因應個人需要,選用合適的服務計劃。
( A" r; d0 H/ c4 Los.tvboxnow.com4 V# N* Z; U9 D) k: ?: B$ R
本港流動無限寬頻計劃漸普及,但用戶日多之下,網絡負擔亦日重。其中,CSL one2free去年7月已實行公平使用政策,把最廉宜的「3.6Mbps(3600kbps)無限上網計劃」的每月總流量上限定為3GB,上網超額者,速度會大減至128Kbps,令無限上網變成「有限」。
: d: _( f3 `8 }2 V* Q$ ]7 J6 \os.tvboxnow.com0 X! i8 R2 M8 Z
每月用逾4GB 減速度 16kbps慢過撥號% d# H9 h3 W; M( g0 y/ t- j& @

: W3 U3 w; x; [8 R3 G4 U3 Pos.tvboxnow.com至本月,one2free在網上公布進一步收緊公平使用政策,規定「3.6Mbps無限上網計劃」新舊客戶,若某月份上網總流量超過4GB,該月上網速度會大減逾99%至僅餘16kbps,這速度比起多年前的老式電話撥號上網速度(56kbps)還要慢。至於較貴的7.2Mbps及21Mbps上網計劃亦有總流量限制,但較為寬鬆,分別為10GB及50GB。os.tvboxnow.com" l9 z" `' \5 T8 T5 y9 [* J/ k0 b8 |) D
; t8 I, m5 _0 F
因4GB限制只等如下載6張VCD電影光碟,或看2000分鐘youTube影片,新限制隨即引起不少已簽約網友投訴屬太嚴厲及不公平。Y先生是其中一人,他去年7月,以月費188元簽下長達兩年的one2free「3.6Mbps無限上網計劃」,他指當時已表明需要以IP camera監察家中及寵物情况,早知數據傳輸量大,one2free職員保證此計劃可無限上網,他於是才簽約。os.tvboxnow.com' H- n5 y8 ?" g) R) i

% w5 \! c2 v: r' [tvb now,tvbnow,bttvb但至本月22日,他發現上網速度突大減,僅餘16kbps,看一個網頁或查看電郵也要2、3分鐘,令他很苦惱。他查問下才得悉,原來CSL以他的上網流量超過了於剛實施的「4GB公平使用量限制」,故大幅調低了他的上網速度。6 A5 ^/ |5 D7 U/ E7 B
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& |0 [( ?$ h( P" U, @
Y先生質疑CSL無理單方面更改合約,因當初簽約時合約條款只說他「受公平使用政策約束」,但條文並無列明4GB的流量限制。他訴苦說,由於有約在身,無法轉台,已向消委會及電管局投訴。
1 Q& {* p8 D3 R. {/ mos.tvboxnow.com
- l. P8 y9 s; B5 z& ?  p4 n& S電訊管理局表示關注,表示自12月起已收到26宗類似投訴,若證實供應商曾誤導消費者,即屬違反《電訊條例》7M條,局方可以罰款,而受害人可向該局投訴。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
✔ ✘吊詭..
呢個人渣家族.冇中野講
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
這些合約其實很不公平,份份合約都可單方面修改
一句講晒.賤精公司 ...
「強烈不滿」嘅就只有「部分用戶」......
, i1 R" @! k3 w7 G, f3 p& `- tos.tvboxnow.com啲奸商最樂意見到咁!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,
& Z/ F6 [6 ^% ^) @2 ^. N' {公仔箱論壇你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,
2 J3 e: _4 L7 v; F( P* ytvb now,tvbnow,bttvb你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N9 R8 m+ D& v( K5 K  T: Y2 A
iamaman2 發表於 2010-1-30 11:34 AM
+ \, R1 v# ?" |7 w8 k8 Z
os.tvboxnow.com7 K. I* s% w8 }& U% z
政苦點會冇做野.政苦咪做不聞不問.
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
大部份人玩得無限, 都預左無限download.
3 b. I! }4 c9 z. p. k6 WCSL真的不該..
返回列表