返回列表 回復 發帖

「無限上網」突嚴限用量


0 X: z4 L. Z/ [0 l# Y$ _$ d6 }# W公仔箱論壇
1 T1 k2 I1 K% U% y1 K* ?os.tvboxnow.comCSL旗下的one2free流動寬頻服務(圖),近日以公平使用為名,向已簽約參加廉價無限上網計劃的用戶,實施「每月4GB」的總流量限制,上網總流量超標者上網速度會大減99%,引起部分用戶強烈不滿,電訊管理局正跟進調查。(葉漢華攝)3 ~# S$ y1 d: ^  h8 E
公仔箱論壇$ J) Z. t$ B$ d+ Z7 h+ \
用戶轟CSL擅改合約 電管局調查2 P, K. _1 v3 C* l8 h
公仔箱論壇+ c- e! s1 J; g" ^8 z
【明報專訊】無限上網實非無限?本地主要流動寬頻供應商CSL one2free,本月突以「公平使用」為名,對新舊客戶齊實施嚴厲下載量限制。其中最廉宜的無限上網計劃(3.6Mbps),用家若一個月下載量超過 4GB,有關月份的上網速度即會大減99%至僅餘16kbps。有受害用戶訴苦,現時連查看電郵都有困難,批評CSL單方面更改合約條款,並不公平。
& d! `  [/ \: E8 B" A! jtvb now,tvbnow,bttvb5 o) \$ t* C& b
電訊管理局關注事件,並證實過去兩個月收到26宗類似投訴,正調查寬頻商有否誤導客戶或違例,包括對下載量的新限制是否與當初聲稱的「無限用量」有牴觸。明報記者 陳志偉TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( t% Y# h. M3 w8 Z( K

5 s, D" o, B. a* X* k7 `公仔箱論壇CSL﹕措施確保所有客戶網絡穩定
4 M  h; q6 k, i. V  aos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 }# P0 {: c* s
CSL 回應時承認,一直有執行公平使用政策以限制用戶下載流量,但強調目的是確保所有客戶都可享用穩定良好的網絡質素,以及減少因個別用戶下載量過大(如使用 P2P分享檔案),導致服務受影響或導致網絡擠塞。CSL會向投訴人跟進事件,但呼籲客戶因應個人需要,選用合適的服務計劃。
5 r' L" {/ }; o( z5 ]' Z4 f0 L公仔箱論壇. M0 d9 y% v+ L; Y6 }5 z9 s4 \) l
本港流動無限寬頻計劃漸普及,但用戶日多之下,網絡負擔亦日重。其中,CSL one2free去年7月已實行公平使用政策,把最廉宜的「3.6Mbps(3600kbps)無限上網計劃」的每月總流量上限定為3GB,上網超額者,速度會大減至128Kbps,令無限上網變成「有限」。
! v& w2 Q, }+ ]* J/ W- C* {/ s
" R/ r- Q: q" U' e2 _% N1 `os.tvboxnow.com每月用逾4GB 減速度 16kbps慢過撥號tvb now,tvbnow,bttvb( M# j* K, S/ c% k) C4 h
os.tvboxnow.com, Z# x/ K% J( ^; c0 `) X1 t6 c
至本月,one2free在網上公布進一步收緊公平使用政策,規定「3.6Mbps無限上網計劃」新舊客戶,若某月份上網總流量超過4GB,該月上網速度會大減逾99%至僅餘16kbps,這速度比起多年前的老式電話撥號上網速度(56kbps)還要慢。至於較貴的7.2Mbps及21Mbps上網計劃亦有總流量限制,但較為寬鬆,分別為10GB及50GB。
# b# |) P( ]1 P+ f$ C3 B! r: i- T
8 o+ I% H4 t- h6 m公仔箱論壇因4GB限制只等如下載6張VCD電影光碟,或看2000分鐘youTube影片,新限制隨即引起不少已簽約網友投訴屬太嚴厲及不公平。Y先生是其中一人,他去年7月,以月費188元簽下長達兩年的one2free「3.6Mbps無限上網計劃」,他指當時已表明需要以IP camera監察家中及寵物情况,早知數據傳輸量大,one2free職員保證此計劃可無限上網,他於是才簽約。
9 B: k* h1 ~$ o6 Oos.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) i3 ]% ?! |1 n, B/ b* f
但至本月22日,他發現上網速度突大減,僅餘16kbps,看一個網頁或查看電郵也要2、3分鐘,令他很苦惱。他查問下才得悉,原來CSL以他的上網流量超過了於剛實施的「4GB公平使用量限制」,故大幅調低了他的上網速度。0 ~  z( j) E% x
0 `! r! D; G: v8 D7 t* h
Y先生質疑CSL無理單方面更改合約,因當初簽約時合約條款只說他「受公平使用政策約束」,但條文並無列明4GB的流量限制。他訴苦說,由於有約在身,無法轉台,已向消委會及電管局投訴。公仔箱論壇% Y$ }% F8 F* t% T2 }
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {, C! q3 ?0 t3 F) X
電訊管理局表示關注,表示自12月起已收到26宗類似投訴,若證實供應商曾誤導消費者,即屬違反《電訊條例》7M條,局方可以罰款,而受害人可向該局投訴。
附件: 您所在的用戶組無法下載或查看附件
✔ ✘吊詭..
呢個人渣家族.冇中野講
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
這些合約其實很不公平,份份合約都可單方面修改
一句講晒.賤精公司 ...
「強烈不滿」嘅就只有「部分用戶」......公仔箱論壇( R( t- ~, J# U
啲奸商最樂意見到咁!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,, ~/ J$ Y9 A- v7 X' V4 p5 k
你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
1

評分次數

  • jjwah

新闻话签约要睇清楚,都晒气,间间都系不公平约,
* a, L$ {0 O! fos.tvboxnow.com你只能选用还是不用,现今社会能不用吗,政府没理由不做野的!
6 A+ d# j$ B: s2 D6 Ytvb now,tvbnow,bttvbiamaman2 發表於 2010-1-30 11:34 AM
4 e7 H$ V8 o* D. T! z9 o2 ]& ?/ ?5 R6 E( G6 W
政苦點會冇做野.政苦咪做不聞不問.
咋日己逝,明日是迷,
面對今天,盡力而為.
大部份人玩得無限, 都預左無限download. tvb now,tvbnow,bttvb. a& a, @8 U& E8 J. l. a8 Q1 h
CSL真的不該..
返回列表