本帖最後由 eyes4 於 2010-1-12 01:31 AM 編輯
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廖中萊（右2）在莫哈末凱利的陪同下，巡視新山中央醫院外診診所時，聆聽馬諾哈蘭的講解 / w. c0 o" C- h/ k I
隨着新山中央醫院外診診所推行“掛號短訊通知系統”服務，病人將可省卻苦守的煩惱 公仔箱論壇9 @( ?" A N* `( c# x( s7 w
天地通女職員展示通知病人的手機短訊
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, ]! c. P0 R% z% j; Z( WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 {; x$ |9 K6 I8 Q8 Y/ F1 c9 U" b( F
（柔佛‧新山）新山中央醫院外診診所今日（週一，1月11日）推介全國首個、可以協助減少病人候診時間的“掛號短訊通知系統”服務（ASQ，SISTEM ADVANTAGE SCIENCEQUE）；今後到那裡看診的病人，可以通過手機短訊知道自己的看診時間，病人不再有久候未至的煩躁。os.tvboxnow.com' [7 X$ |' W$ x
天地通與政府診所聯手推行6 Z- h2 Q7 z) \; N
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2 N& u# \6 ^7 |/ P, F7 Y8 U# Etvb now,tvbnow,bttvb這是天地通（CELCOM）電訊公司首度為本地政府診所推行的服務。在這項服務下，系統會在每名病人的前5個掛號病人看診時，發出提醒的短訊到病人的手機。
+ w) m$ n& K% q' KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，系統也會在病人覆診日的前3天，發出短訊提醒。' q" ]( [% O0 u: x# S5 w
上述服務已於2009年11月份在新山中央醫院外診診所試跑，目前為一項免費服務，短訊媒介語是馬來文、華文和淡米爾文。
- q0 y% x/ E! y" L8 \tvb now,tvbnow,bttvb比對6個月前
+ c h; G' ?3 E" w2 K7 c0 [tvb now,tvbnow,bttvb看病時間縮短1半公仔箱論壇" r4 d7 k& w% t7 X9 F
新山中央醫院外診診所醫護官員馬諾哈蘭醫生表示，有關服務在縮短病人看病時間方面，已見一定效果。, O5 |/ Z8 d0 [& R; R- V; F4 h
他舉例，以50名病人的看病時間對比，2009年6月10日的看病時間為102.16分鐘，而今年1月1日已縮短至53.38分鐘。
" E# t) W; E# P/ ~# ?9 U7 v他透露，在這項服務推行之前，診所接到許多病人投訴等候時間太長和大排長龍，但目前已經沒有類似投訴。
7 U5 D' y7 A; ^6 N6 b9 {天地通電訊公司客戶總監蔡家興表示，推行這項服務後，診所內大排長龍的情況已大大獲得改善。tvb now,tvbnow,bttvb) l4 @1 t% P$ m' M; y9 @" k* L* b
掛號短訊系統處觀察os.tvboxnow.com4 u ^ s q' x7 B) ~
廖中萊：考慮擴大服務範圍
/ [6 D) ]9 l7 o& ^) a公仔箱論壇為短訊服務主持推介禮的衛生部長拿督斯里廖中萊指出，衛生部將繼續研究包括借助現有的科技，來達到病人前往政府醫院和診所看病時，只須等待30分鐘的目標。
$ l& m8 h% Q9 s$ D他表示，“掛號短訊通知系統”服務的效果還在觀察階段，待技術上的問題完全解決，才會考慮擴大服務範圍。
. G r+ y4 ^/ W: s6 G' H2 Qtvb now,tvbnow,bttvb他也表示，衛生部將繼續努力改善政府醫院外診部的服務素質，把目前所達到的75%服務素質的目標，提昇至100%。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: k# n7 p i" U* A4 ~, j% B
廖中萊指出，除了利用科技服務來提昇效率外，政府醫院和診所也實施了讓病患保管自己病歷記錄的措施，以省卻醫護人員為每位病患找出病歷記錄的時間。公仔箱論壇: v$ V v% k' {) I* o
另一方面，他指出，設立在柔州的“一個馬來西亞診所”獲得了當地居民的支持，服務素質良好。
# l0 O0 P6 X- P& O3 s5 P% X/ fos.tvboxnow.com出席推展禮者，包括柔州衛生局局長莫哈末凱利、天地通企業部副總裁拿督納茲慕丁、天地通客戶總監蔡家興等。 |
發表於 2010-1-12 01:28 AM
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