笨問題好答案/ I% |. S# a% b$ [6 v" s7 w
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一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，公仔箱論壇 c0 u0 ]# g, A# u0 s7 i
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。os.tvboxnow.com( ?+ E" i. S, z( o3 j g: V _
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
. h6 W2 L+ ?3 q6 sos.tvboxnow.com他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。公仔箱論壇/ L1 N+ i$ w( ?3 Q! C
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
( h4 }- |) [4 ]( L* ]* s- W1 Z公仔箱論壇那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
+ R% Z8 b" S& T) S於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。+ Y; U% G/ N, x
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正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
, m- \- h9 I) f, M浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，
6 h/ ~/ C' a, ?$ pos.tvboxnow.com但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
) f: x& ], L- @4 ~$ Otvb now,tvbnow,bttvb有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
4 \; J" K- A" z7 U: Y5 l# @' r0 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 Y' j, l! e- p/ q
是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。公仔箱論壇: f5 a" M+ N; ]% W% C9 Q
2 Y! L+ t5 Q4 B! U! a: d" aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
" v1 O) B! z9 A( k) y9 d* J+ v公仔箱論壇有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
) K8 y. g+ O2 w* XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 \) Y6 C: L N6 U2 h4 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
1 t# V8 y; s- ?8 K6 P) a' ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
5 O! ?5 w K1 X+ W. A( O5 Eos.tvboxnow.com否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
- y$ {5 q% P( ~9 ^# a* eos.tvboxnow.com很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
: F9 j! u; X1 s9 l& v$ h+ p( Ios.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* M5 s D" J& _& D* }) M8 E2 L
有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。公仔箱論壇/ ?, C9 R4 T! Q! {5 |) t$ Y- a& T
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
' A! B. |* p$ U( K; X+ K公仔箱論壇這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。公仔箱論壇& I! _( E) O' Z! @6 g, f' K$ X
8 n4 F+ l( _2 n9 y但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，7 p3 W; q: F3 m, r( L/ f# q
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。8 n9 V4 Q& L3 O
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，* L k4 x O5 F7 W! h. @
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，公仔箱論壇) h8 ?2 J, @2 r' ]+ u; [6 Q- v
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。
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% Z" d. v' ~: _: g N& z! d問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
" {1 K' [- l0 |; |一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，- g; }2 d) R- b& V/ g1 G
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。) H* i/ ^+ h) _7 {
5 b% G. k$ x8 R公仔箱論壇只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
" j7 V' ~. V8 Y, d/ `5 Ktvb now,tvbnow,bttvb躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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．想要引起對方的關心或注意。! J; {2 S+ w' E# C
．試著提問來表達不同的立場。# F2 O# t7 ?6 [: `
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
- {6 } r7 S8 w7 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O2 H' W. z) l2 f2 E9 r2 x9 P
太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」os.tvboxnow.com, r) L/ K w* Z
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
' C3 r# s0 P, I% k公仔箱論壇真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
! b" z$ Z. I& T% w( X( `tvb now,tvbnow,bttvb耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。tvb now,tvbnow,bttvb/ H6 Y, l: D( z. n! w
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，
/ f8 R8 R; N' ` j! l0 O+ y並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。: u) M+ s$ n+ T
如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」tvb now,tvbnow,bttvb) o6 o/ R9 K F& d* f+ A( @ c
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，tvb now,tvbnow,bttvb+ Q9 B5 {# t: M" m. R
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。
) J5 g% C2 T; l v9 _3 D+ j6 w. t有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
, ]* l$ z+ w! A% h& [- w- VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不妨說：「我得花時間好好研究一下！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 g' O) p2 j3 S: s
! d5 f0 B5 ~& e# F4 W別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，* `4 H E% Z- l2 z/ b1 j: O3 j. F; f
你也該真的花時間好好研究一下！
0 T* p! b9 Y, V! o+ A* |. Q3 G7 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ?- F q% `+ p7 H* B8 W
像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；5 w1 i% Z X* ~7 @ q+ I
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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