繼消委會揭發無良資訊商濫發短訊以及多家公司以不良手法推銷機頂盒後，有民間組織近日收到市民投訴，稱有旅遊會籍公司以不當手法誤導市民入會，部分消費者想終止會籍，卻遭追討合約未完的款項；部分受害人則聲稱在供款期間發現「貨不對辦」，未能享用合約承諾的服務。該組織估計事件涉及四間公司，受害者超過二百人，涉案金額逾六百萬元。事實上，近期有關不良銷售手法的投訴無日無之，香港遍布消費陷阱，購物天堂的美譽名不副實。os.tvboxnow.com4 u3 L, J2 I' J, `! y" E
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旅遊會籍公司往往以進行電話問卷調查為名，套取受害人的個人資料，然後再通知他們親身到公司領取禮品，當受害人抵達公司後，職員即以各種方法軟硬兼施，包括採取疲勞轟炸的策略游說受害人加入會籍，部分受害人為求脫身，只好以信用卡付款。更有甚者，有受害人投訴旅遊會籍公司未能提供合約承諾的服務，包括透過有關公司訂房，結果只獲分配偏遠地區的房間；有受害人訂購機票，發現費用比自行購買更高。4 R/ }* A2 W7 b) q
涉及旅遊會籍合約的投訴近年來已屢見不鮮。○二年一對夫婦被游說購買度假屋會籍，支付三萬元訂金後才知要供滿十一萬元才能享用度假屋服務，兩人其後向小額錢債審裁處興訟才得以取回訂金。部分旅遊會籍公司的招客手法千奇百怪，可以說是無所不用其極，包括要求顧客交出身份證以換取禮品，顧客苦於身份證被扣而無法離開；公司職員往往以手機會干擾儀器等藉口要求顧客關掉手機，以切斷他們與外界的聯繫。可以說，這種促銷手法已不僅涉及詐騙，而且迹近禁錮勒索。事實上，消委會數字顯示，市民投訴參加度假屋計劃數字持續上升，由○七年約一百二十宗，增至去年一百四十四宗，今年頭十一個月已達二百三十宗。+ g H8 _7 ?" \/ F( }
不良旅遊會籍公司的銷售手法，其實只是本港眾多消費陷阱的冰山一角而已。以層壓式傳銷為例，早前就爆出一宗「家族式」受騙事件。有市民先後帶領近二十名在港及內地的家庭成員，加入一間傳銷公司，牽涉金額高達二百萬元，當中近五十萬元是向財務公司借貸。
* K# _: O4 E3 h3 V, ytvb now,tvbnow,bttvb令人憂慮的是，消費陷阱無處不在，受害人幾乎遍及社會各個階層，旅遊會籍和傳銷陷阱的受害人以年輕人為主，墮入機頂盒推銷陷阱則往往是長者和基層家庭。有無良推銷商向長者訛稱「不安裝機頂盒連免費電視都看不到」，有的則冒充大廈立案法團甚至政府機構人員，騙取消費者信任。
) i# C3 Y2 [- h3 q9 F4 S消委會經常勸喻市民不要貪小便宜，並盡量選擇具商譽的商戶。但問題是，以近日備受關注的濫發手機短訊宰客為例，其中即不乏大型電訊商，消費者該如何選擇呢？
, r- q9 G$ f5 mos.tvboxnow.com消費陷阱五花八門，市民不斷上當受騙，不法商人固然是罪魁禍首，但當局在執法以及監管方面放軟手腳亦難辭其咎。就以旅遊會籍投訴為例，受害人曾向消委會及警方求助，卻不得要領。事實上，社會各界包括法官都要求政府立法監管旅遊會籍公司，以保障消費者權益；亦有立法會議員建議立法設立「合約冷靜期」，讓消費者在特定期限內可無條件取消合約。退一步說，即使立法需時，當局也不是沒有辦法對付這種不良銷售手法，例如可以透過「放蛇」行動取證，可惜當局至今沒有任何行動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 ^ E: D' |0 U' ?( |- Y( p4 Z* |
可以斷言，如果當局繼續坐視市民墮入消費陷阱而無動於衷，香港遲早由「購物天堂」淪落為「宰客地獄」。 |
發表於 2009-12-26 10:47 AM
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