中國大陸已成全球外包重鎮,以IT軟體產業領軍,吸引全球廠商將工作外包到大陸,隨著跑腿幫等產業流行,許多生活服務類的工作,逐漸轉移到大陸。
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1 K3 w h7 ]+ v5 s' l8 Cos.tvboxnow.com兩岸雖然語言相通,繁簡字體和文化上的差異,卻是許多國人覺得外包窒礙難行的原因;特別是「看不到人」,惟恐管理和工作品質會造成災難,導致台灣雖然距離大陸最近,外包程度卻遠遠不及歐美。
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專門提供大陸外包輔導的「神燈外包服務」負責人night指出,外包到大陸有明顯誘因,省下的成本甚至超出一般人的想像,如果運作順暢,透過多人外包的通力合作,工作更能快速有效率完成。os.tvboxnow.com* i2 L0 z; [* v! e3 e- y
6 c0 U0 d7 X9 D3 U: P) Zos.tvboxnow.com「只要知道怎麼外包、怎麼和大陸人遠距離協同共事,好處比一般人以為的還要多。」他說,問題出在絕大多數的台灣企業主或主管,甚至從未去過大陸,一輩子沒跟大陸人說上話,最常提出的問題包括,怎麼溝通、出了狀況怎麼辦、該支付多少報酬、怎麼支付等等問題。公仔箱論壇6 k, R0 r" y- ~* X; Y% a% L
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甚至在所有問題的最前頭,還有一個更根本的障礙,那就是「根本不知道去哪裡找人。」Night指出,台灣公司要外包給大陸,透過所謂的網路人力銀行,在效率上比較低,「簡單的說,光看履歷表,無從辨識那樣的履歷在大陸算是怎麼樣,也無法面試,連電話聊聊都不能。」比較常見的是朋友介紹,但也不一定剛好有自己需要的人才。os.tvboxnow.com1 p0 ]& p8 }* B/ e
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Night和幾個熟悉大陸的朋友,架了一個神燈大陸外包輔導的網站 (http://helptw.givemeawish.com/),免費幫想外包到大陸的台灣企業解決問題,至今處理過很多案例;「我特別想建議的是,其實可以外包給大陸人做的事情,比大家想像的還要多還要廣,有興趣的老闆寫信來跟我聊聊無妨。」Night強調,兩岸交流日益頻繁,雙方人力協同合作的時代一定會來。 |