撰文：許祺安出版：2025-04-23
- Y, c4 W2 Q1 Y [0 Y
* `: C! g& O1 X, r' ftvb now,tvbnow,bttvbos.tvboxnow.com$ ]0 S+ s2 @: b1 W. f0 h5 r7 O; \5 S
內媒《北京商報》4月22日報道，拼多多、淘寶、抖音、快手、京東等多個電商平台將全面取消 「僅退款」，消費者收到貨後的退款不退貨申請，將由商家自主處理。6 E% u. d3 d2 s4 X; i( c; V
. o! d0 ^& m0 R; G& n7 r8 O3 Q《北京商報》消息指，「僅退款」在2021年時被拼多多率先推出，後在2024年時被京東、淘寶、抖音、快手等相關平台相繼引入，歷時四年正式迎來落幕。上述電商平台已就全面取消「僅退款」的相關細節與管理部門進行了多輪商討和修改，一旦審核完成即對社會公開宣布。
8 H* x" W; T- E; c
# k, t g G3 l1 c4 I% t+ Z . t2 _7 E% @6 a
內地電商據報將全面取消「僅退款」。（視覺中國）os.tvboxnow.com5 u3 i( S2 S0 L3 ^' m
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 S; ]4 C- W5 l& \2 P2 {( s
內媒《澎湃新聞》發表評論文章指，「僅退款」的四年實踐，證明平台、商家和用戶三方難以實現共贏的平衡，商家處於明顯不利的位置。而從長期來看，「僅退款」帶來的行業內卷，沒有贏家。& j8 T# E& I. s0 N* b
J2 ?5 C; T* ]7 z @# W! l據《21世紀經濟報道》，「僅退款」的初衷是保護消費者權益，但實行過程中卻催生了一條專門利用退款機制獲利的黑灰產業鏈。根據2024年網經社基於近2000位商家與1000位消費者的調查，只有1.06%左右的商家在近一年內沒有遭遇過「僅退款」困擾。89.05%的商家對「僅退款」持非常反對的態度，僅有1.39%的商家支持這一政策。 |
發表於 2025-4-24 07:27 AM
| 
