前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者, G" @1 T5 V, u, e- i: h
朱平
+ L6 D/ ~6 z7 g( F/ Itvb now,tvbnow,bttvb先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。) b& g& ]% {6 ^2 ^+ |
! U3 q7 o/ R1 N8 O# F) v0 g& g5 c公仔箱論壇比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應── os.tvboxnow.com; A& F8 \) @/ e# {; e) e. j w
: m0 h) |# c+ b) yos.tvboxnow.com第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。公仔箱論壇# Y1 D2 }3 a7 F$ K
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。+ X: U0 H$ {) v# U) E H
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊! 30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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5 Q5 e5 j# V4 k+ ~4 E前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下
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先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。公仔箱論壇( e# Z0 r/ ?5 t0 j: m5 l
( c) p8 M% Q0 T& d( [TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ n- R8 H7 t7 b# b# p
* [0 |( a# Z* R& O( P' BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情;9 H ~) n4 n" V- W/ P3 M: E
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
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; U; h2 e- m; d# R0 _& a+ k, bos.tvboxnow.com4.賺到了老闆的友誼;
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;$ H0 T/ M' ]; @
6.賺到了愉快的晚餐。」
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2 L5 U% u& r& l當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |