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[香港] 萬寧顧客被屈偷竊 遭便衣保安暴力箍頸扯入舖 萬寧認責指已炒保安!

2024年10月9日週三$ h; F( `0 H# K* s' F
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萬寧顧客無辜被屈偷竊 遭便衣保安暴力箍頸扯入舖 萬寧認責指已炒保安
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9 r+ {: i6 g  Q3 ]) V6 otvb now,tvbnow,bttvb【Yahoo 新聞報道】萬寧爆出公關災難!一名萬寧顧客在社交平台 Threads 上控訴,指昨日(8日)在尖沙咀金馬倫道萬寧購買兩盒川貝枇杷膏後離開,竟然被兩名女便衣保安質疑無付費,二人強行箍事主頸部,並將她扯入萬寧店舖內。萬寧今日(9日)下午回應《Yahoo 新聞》查詢時證實事件,稱兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用,並指兩人違反保安公司制定的員工守則,已被即日解僱,萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。
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有網民昨日在 Threads 表示,昨早(8 日)在尖沙咀金馬倫道的萬寧購物,以自助付款機以八達通付款,離店後在相距 50 米位置突然被兩女箍頸和扯背囊,期間其中一人大聲喝斥「你跟我過嚟!你冇俾錢!你偷嘢!」。事主在過程中連番嗌救命,而她被兩女帶返舖頭後,亦即時拿出收據表示有付費,在場經理查看後證明屬實,並補充指動手的兩女是「便衣保安」,事主並稱經理在兩女動手後才知道她們便衣保安的身份。) W4 T1 L; c/ w: d( ^, n  o
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萬寧回覆《Yahoo 新聞》查詢,證實事主「遭受不當對待」,萬寧管理層得悉事件後已親身慰問事主及道歉,並承諾跟進事件,至於兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用,並指兩人違反保安公司制定的員工守則,已被即日解僱,萬寧亦已決定終止與該保安公司的合約。公仔箱論壇7 s4 \, E+ f% e

5 ?# Q* j- v; O* j萬寧指,已成立專責小組跟進事件,包括重新檢討店舖保安及相關流程,以防止類似事件再次發生。萬寧重申對於梁小姐受到的不當對待,深感抱歉,未來會繼續努力改善。
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# N" \( |' a+ k" F7 O+ ~os.tvboxnow.com萬寧:保安違守則已被炒 已終止與該第三方公司合約
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被無辜暴力對待的事主昨日在 Threads 上控訴稱,昨日早上約 10 時到金馬倫道金疊商業中心的萬寧購買兩盒川貝枇杷膏,經自助付款機以八達通付費,並儲 Yuu 積分。事主其後離開萬寧,但行了約 50 米突然被一個女人箍住她的頸部,另一個女人扯住其背囊,事主引述對方大聲喝斥:「你跟我過嚟!你冇俾錢!你偷嘢!」
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事主表示非常害怕,被扯的過程中不斷叫救命,反問兩名女子是否認錯人。其後,該兩名女子將事主扯進萬寧,而萬寧的一名經理留意到,卻表現得「一臉茫然」。事主質問對方為何認為她偷竊,又控訴被兩名女子箍頸、拉扯背囊。事主拿出收據證明她有付費,而經理查看亦證明屬實。9 \* H+ J# ~) Z# n5 `) |& K; U: B
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釐清事件後 箍頸保安搭膊頭稱「誤會」os.tvboxnow.com. s# v$ n0 i( j  J: y+ n# x: W
及後,該名經理稱兩名女子為「便衣保安」,事主在文中指經理「啱啱先知佢兩個係便衣保安」。而事主與萬寧一方溝通清楚後,其中一名便衣保安「無端端搭着我(事主)膊頭,同我好似好 friend 咁話,唔好意思啊,誤會咗你」。
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事主憶述時手震哭泣 稱懷疑被綁架
, S1 w! R+ @  e* ]& K8 I$ Y事主稱事發時候以為被人綁架,其後亦出現手震及心跳加速的情況,「我而家隻手仲震緊個心仲跳得好快,打緊呢篇嘢嘅時候都有喊」。她感到非常震驚,「我喺香港土生土長我未試過發生咁嘅事喺我身上」。公仔箱論壇3 l% Z  K/ S# r, E5 E3 ^# |

/ B: p3 o( V# c. r4 Eos.tvboxnow.com事主在網上發文後,引來大批網民關注,為她抱不平,並要求萬寧回應及道歉。更有大批網民湧到萬寧的社交平台留言批評,稱「好恐怖!零售行業好似黑社會咁,當街扯人走?文明社會,唔溝通咗先?」、「以後唔敢再去萬寧」、「用完自助付款唔拎單 會唔會比人打」、「有顧客幫襯你地,竟然受到身體同精神傷害? 真係好恐怖」、「請問有冇頸箍賣?」。: Z  B7 U% D& u. {
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萬寧在回應《Yahoo 新聞》查詢後,亦在 Facebook 刊登道歉聲明。
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( a, c3 o3 G: v# M% p一名萬寧顧客昨日(10月8日)購物後,無辜被屈偷竊,遭便衣保安暴力箍頸扯入鋪。事主在 Threads 上控訴事件。tvb now,tvbnow,bttvb6 O  n3 A% ~+ y) t0 s; G; C5 l- T

& j  F$ S' D& Y' ~& L# U公仔箱論壇(續)事主在 Threads 上控訴事件。
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  x  v# z7 O6 v3 v: `os.tvboxnow.com事主上載自己購買的枇杷膏及收據作證明。
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