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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 v R( n5 q$ z$ ]0 h$ ]# R
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2 u& t4 U6 f8 R3 Z1 k6 E- ~公仔箱論壇近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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' F1 u/ N! P; u+ @重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社/ Q* s+ p* Y9 L; e; Z7 S2 F6 e
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# z6 T* K7 h' H5 }9 `3 b- q1 K( ~- P重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社公仔箱論壇' [; p8 V$ E/ F t/ C; O+ a1 @
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6 M* R. ?" b D: x, V0 R$ t重慶燃氣總經理車德臣。
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" E8 P# A6 h, |! r/ o3 I重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。0 v6 E9 C+ z" K) u3 W2 A
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$ V' D4 ]' y5 _有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。
1 Q* j/ O2 B' [' rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 o3 O: Z9 `( h3 K7 o0 R% Ttvb now,tvbnow,bttvb報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。os.tvboxnow.com4 o* c5 U) G" s' i4 h& q' n
# D+ z( a0 O8 v& i Ntvb now,tvbnow,bttvb1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A \8 c1 n6 k `: X. s; T
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇, B: k3 H( ]/ p( z1 u
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2. 計費周期混亂
4 Q& I/ @3 S& v6 l+ n; Tos.tvboxnow.com例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。os.tvboxnow.com" Y) _) x9 _. n3 Z
P" ^( S- q2 d$ `6 y' X# hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 tvb now,tvbnow,bttvb: d: x( I( X8 _7 ?( i/ T
有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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5 B5 n% D3 H4 }1 o民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。3 z" \! Y5 R. N: }9 n
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; S% M, L$ t$ g3 s6 t% B有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。9 r( U4 Z: @/ q. w
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重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位tvb now,tvbnow,bttvb9 S1 `3 A# d+ W0 Y
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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4. 換表計費工作混亂
" w& p( R g% R2 X$ U% ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
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5. 人手嚴重不足
) L9 o( n2 _6 Q) r( _7 L8 J公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。tvb now,tvbnow,bttvb& g. D$ b% I( @, B( R
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位os.tvboxnow.com, A4 w2 M( T5 D5 U6 M
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。os.tvboxnow.com7 z7 R+ y" ^4 r8 u6 f3 t0 Z
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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