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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日' F- ^( N$ c9 C/ ^2 f) F6 w
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。' d! t7 M- k7 a% R, l R: D% g
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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3 P$ V @" i/ d# W% D5 v( u公仔箱論壇重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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d+ j- ?% L4 o0 vtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。os.tvboxnow.com- X. m! w# I G6 k9 _# w
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+ M- ] b7 C# T3 C- b, t5 j$ F( f/ \4 n重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。tvb now,tvbnow,bttvb" Z/ ~# w) P: H9 t4 a. Z
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。% ~8 C. c7 P/ I0 R9 i
; b: W" s* h+ f. I& ^報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
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6 h, t7 O. j4 g& |4 T; { w4 l: Tos.tvboxnow.com1. 抄錯表、違規估表8 g0 `) L: `& D* l
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇2 W& [; @+ ]& i: N( D
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2. 計費周期混亂TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- p' _; N; b* S" f) o! ]. w' l9 d
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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2 H' X% i" D! t7 y' q6 y2 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb( S0 x. X4 @% y8 f) {
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' H; C) ?! v1 k1 w- ktvb now,tvbnow,bttvb有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。# x. u9 l2 x0 A. S
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有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇4 _9 a# [" }6 I' ]0 p$ m
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/ @- I9 ?( r; r5 ?tvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。
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3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 b/ O- g+ I4 L# ], k# O
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
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& L* g8 A. A% o/ }7 T: i3 a/ s7 r公仔箱論壇4. 換表計費工作混亂
0 f# \& N4 U3 T6 n0 uos.tvboxnow.com燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。
1 E$ P. }' N# B* s$ x7 W: FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# S) m6 G3 v I4 z* K& p
5. 人手嚴重不足
9 h( A. |3 c& a1 }& Vtvb now,tvbnow,bttvb有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。os.tvboxnow.com* Q4 N, ]1 h# c' C
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位3 r9 H* Q: Z% n! W# N
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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& i& U( O/ r" W4 q' C: \6 D針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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