多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。tvb now,tvbnow,bttvb6 n, r c5 L4 j* S2 L. Q# I
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
0 k8 y y0 h( _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
" {0 ]! ^% m$ ^. j" N我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，% |* ]8 ~3 S4 k8 f3 x
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
& @+ d% w2 w; j它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。$ h2 d- {. S. H0 U$ m% g& ^9 B
5 F4 V W# w% S% O3 K一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，
p# J N: p- X: a6 ^但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb( V4 R$ o& \6 ?4 B
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o" u; B( O7 H: g; T' f
事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，公仔箱論壇) a k: E+ v3 H; R7 ~9 F1 P
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。7 z' E9 V/ P0 E0 {. H
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，
' L/ s- `! K" _9 R# K( P5 f* Z( p. J+ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，tvb now,tvbnow,bttvb" p! A% i/ J) J, o# ]! A1 Y
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* y( V! D2 q2 [1 F3 k. Z/ B) R3 T$ [7 S6 }7 H
這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
" v0 t1 s5 c' U5 w% g- I$ i( atvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，
5 J5 B1 Y0 U9 O得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，tvb now,tvbnow,bttvb% N6 O) j* ]# W M
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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. Y' l. M u3 O* Z$ xos.tvboxnow.com我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
1 S$ |2 W. u; E8 B( Wos.tvboxnow.com那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb0 Y; d& H5 S' Q* o) U8 |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; v' h5 r9 J$ F9 i8 @9 X, _
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，os.tvboxnow.com% m: t: u; _5 p x& M
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 @7 s" F. a3 K2 f0 M; }
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，
2 B& }0 Y% F& V8 wos.tvboxnow.com也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。公仔箱論壇3 x4 X6 U* F3 o3 r: i" C
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
7 ~! ?- ^/ t' V8 Y& d7 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，
1 A7 K3 |, m3 v0 U8 Z3 s8 y: NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
0 a, D: E6 T9 g- R2 x( C當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。 os.tvboxnow.com1 i' c# @$ g, ~. u1 O3 A+ s
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
' {; A+ a4 d0 \% |os.tvboxnow.com我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；
( }+ d( W; r6 L& B6 }還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，
6 I' ~ H& l. |! {os.tvboxnow.com有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
% I; L: ~, f; z! d: ?8 Z4 e" Gtvb now,tvbnow,bttvb那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( H* I7 e' D" }
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。
+ m: e' m4 _7 |7 q我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。os.tvboxnow.com2 H0 x4 T0 M' @* R, f
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，% Q) x* [. h% h5 r! C& Z
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
, f1 U$ S' I |8 Z# ~os.tvboxnow.com有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。公仔箱論壇/ X" n- @3 e3 {4 t
我們也要把「寬容」傳出去，
0 j/ d3 [4 a1 c4 m, E& [! ptvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇# V$ ~' ?* G% s. M7 E% ^7 N
心裡是多麼的感動與感謝！: O" Z& c# o: h2 v; X. a' l# i
現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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