2021-10-13
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疫情襲港近兩年，打亂不少情侶拉埋天窗計劃，不少準新人須衝破重重難關才能與另一伴共諧連理，但婚宴前夕突遭酒店取消酒席，徬徨無助。《香港01》接獲多對新人投訴，質疑荃灣西如心酒店的「Nina Ballroom」至近日突然取消未來數月婚宴預約。
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有兩周後行禮新人表示，酒店起初承諾可以「四人一枱」代替3分之2賓客打針，這既可宴請15圍親友，更是當時唯一能提供有關選項的婚宴場地。惟他們前日（11日）接獲酒店通知，聲稱因「技術性問題」須取消婚宴，酒店未有明確回應會否賠償，兩人至今未能找到合適場地代替，深感徬徨、無助。
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' x; u m/ A5 G* g# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店回覆查詢時，證實宴會廳須暫停營運至另行通知，但拒絕交代原因。食環署證實，涉事的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，惟當局過去一年6度派員到場巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ |+ i" h P, Z4 O1 Q
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）4 S7 L/ S# S$ ^! m2 e' C6 {
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）& |7 D/ ?' H8 \0 f: i5 B# [
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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2周後辦婚禮新娘：職員只話技術性問題要關閉至明年3月底os.tvboxnow.com* e4 x9 D4 }7 z* `1 ]
將在11月2日舉辦婚禮的Y小姐表示，前日（11日）接獲酒店來電，指酒店宴會廳須關閉至明年3月31日，她再三詢問，職員才透露因「技術性問題」停運，但不便透露詳情。
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/ H1 C/ x1 L# |) Utvb now,tvbnow,bttvbY小姐又透露，酒店在下訂之時表明可以繞過防疫要求，以「四人一枱」取代3分2賓客打針的規定，便可宴請180名親友，是當時唯一承諾有關條件的宴會場地，她表示聽到有關條件時亦感錯愕。
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6 S( s% a: `' Y8 N荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）: r8 `/ _' _& O; L6 D, `/ Y
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）公仔箱論壇( V6 L2 s0 I( S* ?/ N
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& M2 b( Q; \- [. ?8 B荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）
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距離婚宴僅兩周多，Y小姐表示，酒店只肯提供三個選項，包括延期至明年擺酒、全數退回兩期共16萬元訂金，或移施到酒店41樓的「天空酒廊」（Sky Lounge）擺設宴，職員亦表示可為她安排到尖沙咀等的場所擺酒，惟除了違反酒店原先承諾，要求他們必須滿足3分2賓客打針的防疫要求外，酒店會否代為支付每圍數千元差價亦是未知之數。
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至今未找到合適婚宴場地 婚禮去向未定
6 N& e# `) }+ w" W# D& wos.tvboxnow.com至於若婚宴取消或宴期，酒店會否賠償婚紗等費用，職員亦表示，須諮詢高層，難以在短期內回覆，Y小姐慨嘆未料到大集團竟出爾反爾，而她查詢多間酒店後，至今仍未找到合適的婚宴場地，婚禮去向未定，現時深感徬徨、無助。os.tvboxnow.com- e; W: d; Q2 A
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陳小姐前日接獲荃灣西如心酒店通知，婚宴被單方面取消。 （受訪者提供）' ?# F2 S/ d# W. x4 b5 M, g# I' t
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! K7 c+ ^* t: Jtvb now,tvbnow,bttvb（受訪者提供圖片）
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（受訪者提供圖片）
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0 U# R2 l3 d7 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（受訪者提供圖片）tvb now,tvbnow,bttvb& |" D1 U7 R7 ]; D
# m( l6 l$ p, s) BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。將於明年2月設宴的陳小姐亦指，前晚接獲酒店電郵通知要取消酒席，多番致電和短訊職員才獲告知是因為「技術性限制」而停運，對方拒絕交代詳情，但曾鬆口表示「驚員工未打齊針做唔到12人一圍」。公仔箱論壇; g9 l, d* v% ~5 @8 {) s K
+ \6 J, M1 ~4 g1 z2 l" u她批評，酒店要求她轉到「天空酒廊」設宴的建議，直言該場地的布置和配套好差，「好似平時聽講座咁，如果我都要Sky Lounge，我一早都訂咗啦」，形容與Nina Ballroom的新娘房和宴會廳差天共地。
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, A8 H$ L. q; w5 u新人批評酒店太遲通知 亦未能保證延期必能辦到婚宴
' x/ a8 U2 }+ w/ `# P6 @$ J9 ]公仔箱論壇陳小姐亦有考慮延遲至明年3月才擺酒，惟對方卻指，「4、5月比較安全」，但卻未能保證屆時是否定必能辦到喜宴，她不禁質疑「都唔知信唔信得過」，而延期僅獲退款約3萬多元，根本未能彌補損失，直言「唔接受」，批評酒店太遲通知，坊間的場地已大幅加價，不少場地亦已爆滿，現時不知如何好，形容如心酒店「完全摧毀」夢寐以求婚禮，連家人亦覺得很大壓力、很徬徨。
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_0 U. h# ~$ V) Y% v2 N5 dtvb now,tvbnow,bttvb唔少場地已爆滿，依家不知如何好，完全摧毀夢寐以求婚禮，連家人都覺得很大壓力、很徬徨。# V/ j1 N# C- ?. x7 T3 P% P' g
) z1 J6 e- `0 K& k- _5 \準新娘陳小姐TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u! G4 n; v" P1 |8 r: x+ j
" b+ T- w- z8 H$ G6 Ftvb now,tvbnow,bttvb荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）os.tvboxnow.com& o* y4 N0 U. K H8 x+ }3 {, R0 z
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7 L& }" c5 b" C1 {; E7 ]' D' J' ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。荃灣西如心酒店「Nina Ballroom」。（荃灣西如心酒店圖片）7 X- u8 T1 ]1 A& ~- H1 N" e
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& A- F6 ?5 V# K$ G" @- j; N公仔箱論壇（荃灣西如心酒店截圖）
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（荃灣西如心酒店截圖）
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5 T0 Z; w( r! l, ?9 N" n荃灣西如心酒店的官方網站顯示，Nina Ballroom為「香港最大型的宴會廳之一」，可舉行百席婚宴，三個宴會廳共有1.8萬平方呎，有1,612個座位。宴會廳可設中式和西式婚宴，賓客可在席間大快朵頤。官網現時仍可瀏覽婚宴套餐的詳情，其facebook專頁7月初仍有廣告指，能預訂中式婚宴酒席，並能提供優惠。( O3 `! b. X4 K* f; \0 @! C
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惟翻查食環署網站，荃灣西如心酒店內只有3間餐廳屬持牌食肆，包括在9樓的Cafe Circle、41樓的空中走廊，以及7樓的中式酒樓「如」，今次出事的Nina Ballroom則榜上無名。( \8 v( G8 c) e( t1 r! t5 c
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荃灣西如心酒店內，只有3間餐廳取得食肆牌照，包括Café Circles、Sky Lounge和如，但不包括今次取消場地的「Nina Ballroom」。（食環署截圖）TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 \ k8 J1 j: H: ]& i: p! \
" P5 V: T+ G0 ~- Eos.tvboxnow.com荃灣西如心酒店深表歉意：安排專責團隊與受影響客人跟進
. E1 F+ {' L) P. C, l2 M- c荃灣西如心酒店向《香港01》確認，暫未能在其Nina Ballroom宴會廳提供宴會服務，直至另行通知，並指對此深表歉意，強調已安排專責團隊與每位受影響客人跟進，提供最妥善的替代方案，包括為客人更改宴會日期及送上酒店禮遇、客人亦可選擇到酒店內其他宴會場地舉辦婚禮，或全數退款。
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新人質疑無牌辦宴會 酒店拒透露宴會廳暫停提供宴會原因
) ~$ f. Z+ @: Y- {+ Q有受影響新人質疑宴會廳在未獲食肆牌照下，偷步經營婚宴，導致須突然取消訂。記者昨再三查詢宴會廳暫時停運的原因，但酒店拒絕透露詳情，僅表示正努力尋求解決方法，盡快恢復相關服務，又稱酒店一直嚴格遵守政府的防疫措施及限制。os.tvboxnow.com9 _ [% N& L1 w
* g# G9 b( G; o4 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。食環證宴會廳未持有效食肆牌照3 ?: U2 x% p4 A) m
食環署回覆查詢時證實，位於荃灣西如心廣場7樓的宴會廳只持有公衆娛樂場所牌照，同層的中菜廳「如」才持有有效食肆牌照，並以D類模式運作。當局9月至今共接獲3宗與該宴會廳的相關投訴或查詢，惟過去一年6度派員巡查，均無發現有人違反防疫規例或無牌經營食物業處所。 |
發表於 2021-10-14 05:47 AM
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