2019年5月16日
) S* K/ y8 \+ g/ `os.tvboxnow.com公仔箱論壇6 Q- |: @3 D" r: P1 j3 l& T+ ^+ L( ^
公仔箱論壇- o0 O8 t- G/ G+ v0 b$ H
1 z) w9 i8 g) u7 N3 G! u
 tvb now,tvbnow,bttvb5 @0 H: Z, p2 m, a' K
數十市民昨午到入境處東九龍分區辦事處，輪候三部自助服務站申請電子護照。劉柏麟攝 x$ \6 v/ R% C( Y
( I: x8 u' w5 k5 P. M% j8 Q2 d
【本報訊】入境處本周二起接受新一代電子護照申請，推出全新自助服務供市民辦理手續，惟服務昨日推出第二天即「甩轆」，有市民投訴系統一度壞機，亦有不少市民疑未懂操作，令部份辦事處大排長龍。有人輪候一句鐘才完成手續，遠超處方標榜最快五分鐘時間，大感無奈。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 q/ A1 [9 ~4 f8 ` b ^- |
# q; R: r6 |" t. N2 p8 o; rtvb now,tvbnow,bttvb有申請者不懂操作TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `; j |1 j$ A1 r$ Y+ X; z/ A
現時入境處在灣仔總部及六個分區辦事處，設全新自助服務站，馬先生昨晨9時許到藍田的東九龍分區辦事處申請，到場時發現已有逾30人輪候三部自助服務站。馬先生不滿現場指示不足，幾經轉折才拿到籌號，最終等了約一小時才完成手續；他認為新系統運作本應順暢，但結果服務因快得慢。馬先生指等候期間發現有人不懂操作，也未準備足夠八達通餘額或易辦事（EPS）戶口款項付費，令輪候時間大增。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 ^7 |$ u: i0 S; _$ a
1 @/ }2 s% K' c& \2 @os.tvboxnow.com現時16歲或以上人士辦理32頁特區護照（有效期10年）需370元，48頁則需460元；16歲以下（有效期5年）辦理32頁護照需185元，48頁則需230元。《蘋果》記者昨中午到東九龍辦事處了解，發現仍有市民苦候，申請者稱有自助服務站一度「當機」，要由入境處人員重新啟動。6 e! D3 P- m7 Y2 P6 n
; u) ~/ _8 e8 x7 [公仔箱論壇此外，尖沙嘴的西九龍辦事處同樣排長龍，陪同家人辦證的祁小姐表示，使用自助服務站期間，因家人身份證晶片有污迹導致系統無法感應，需換機再試才成功申請。她認為過程尚算快捷，反而等候時間需半小時則較長。入境處發言人則稱新系統運作暢順，受市民歡迎，暫沒收到系統故障投訴。4 `$ [" K6 M' |+ p& u
■記者翁鈺輝、劉柏麟 |
發表於 2019-5-16 10:17 AM
| 
