升級坐商務位卻被拒入貴賓室「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
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) @# Y0 w, |' s) Ftvb now,tvbnow,bttvb2018-08-21 1; y+ M" A, T- J9 q, I- z9 H1 o
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: j2 A0 |# O& u6 g5 S/ v4 c2 Y升級坐商務位卻被拒入貴賓室 「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插
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5 v% P! `# E3 `' { B: wtvb now,tvbnow,bttvb【橙訊】不少人搭飛機時都試過獲升級至商務客位，究竟免費升級後，應否像一般商務客人享用機場貴賓室呢？不同航空公司做法可能有不同。近日，航空業界KOL「頭大大機師」在網上便貼了一篇千字文，抱怨獲得國泰升級到商務客位後，卻未能使用貴賓室，又不滿國泰職員對有關規定搞不清楚，反詰「我沒錢買商務座位嗎」？。 C: b7 z; K( g- N: d
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「頭大大機師」在其Facebook專頁發文，指數星期前由新加坡回港，選乘國泰航空，取登機證時獲升級至商務艙，並在離境通關前問了地勤人員，是否可以進入貴賓室，「Ground Crew告訴我要到櫃台跟他們拿一張邀請函才可以進去，結果去到櫃台時他卻跟我說直接展示登機證就可以直入貴賓室喔。」/ J3 _$ n0 z/ f+ O4 d
4 k4 d) N/ [, W$ Ltvb now,tvbnow,bttvb他稱，到貴賓室時有職員指，因為他的機票是免費升級至商務艙，所以不能進入貴賓室，其後向職員查詢，是否有條款和細則列明，免費升級至商務艙不能使用貴賓室，稱職員半小時也未能找出條文，叫職員找經理協助。os.tvboxnow.com" J' V9 \! N! X: `+ ]9 }
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升級坐商務位卻被拒入貴賓室 「頭大大機師」千字文抱怨反遭圍插TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* }* z. a, W/ T4 |8 u
圖：互聯網tvb now,tvbnow,bttvb: }2 b( j7 I6 p1 i, a
# r& ~! [& I3 n, O+ ~$ {4 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「頭大大機師」引述經理指：「因為你的是免費升級的機票，所以是不可以使用貴賓室的。」及後指「你不滿意的話我可以把你的機位調回經濟客艙，那麼你還有什麼疑問嗎？」他續引述經理回覆，指這樣的事情沒有條款或任何細則的，「正常被免費升級的乘客不會有這麼多要求」，形容他是「第一個拿著免費商務升級登機證要進貴賓室的人。」os.tvboxnow.com* C& T- e2 O3 t5 o' G& Q, z6 w# J
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「頭大大機師」不滿經理未能提供相關條款，「我不介意你侮辱我、但我發誓這一輩子不會再有第二次機會。」他稱，曾向國泰發投訴信，但至今仍石沉大海。tvb now,tvbnow,bttvb0 t5 A7 s" ]2 Q! q3 F* Q& C
/ l$ P) m f' g國泰航空今日回覆傳媒查詢，指國泰航空貴賓室供頭等及商務客艙乘客，及特選馬可孛羅會會員與「寰宇一家」夥伴計劃的會員享用，但不適用於獲航空公司免費升艙的乘客。
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4 \9 N1 n) D; ^另外，不少網民留言沒有撐「頭大大機師」，稱「有得free upgrade仲咁貪心」、「個經理講嘢係有問題，但你都唔好得去邊」、「我明你呢種人係點諗，係因為唔順氣」。樓主之後回應：「我無俾錢入唔到好理所當然、只不過係覺得個經理犀利，我講嘅就係，完全唔需要理會客人感受」。 |
發表於 2018-8-22 10:04 AM
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