本帖最後由 manyiu 於 2018-4-23 04:51 AM 編輯
u& _/ k; u7 J( n$ u5 f* u$ R9 b) _2 Z( @& [8 G8 p
【七日冷靜期】害群之馬累全行
C7 W2 T& e3 b" Q公仔箱論壇 健身中心撐立法：真金不怕洪爐火
/ `9 u, ~) U* C6 S+ Q$ M/ i
2 B7 b. j8 `3 S. [+ k2018-04-22 ! G- U+ q) ? O
3 M! f d' p) W* k R# _) ?% ]$ M, Y3 E
; |1 \- n6 c5 ^; I" H消費者委員會提出立法設立合約「七日冷靜期」，規管建身及美容業等，有業界組織表明反對。近年市面上有不少小型健身中心成立，有負責人撐設冷靜期，並揚言：「唔只7日，14日都根本無問題！」他認為只要向顧客清楚解釋服務細節及設計適合療程，得到互信毋須擔心違法，「其實客戶退款一係你幫唔到佢，一係佢身體或屋企出現問題，如果係公司問題就要參考下，咪退返餘下嘅錢。」一旦「冷靜期」立法，對大型中心及部分營業員的生計有所影響，但他認為長遠可以令顧客重拾信心，絕對為好事。
" Q" i0 ~! w Z `/ w公仔箱論壇
b5 c; |7 j5 G/ j+ m& s0 A tvb now,tvbnow,bttvb9 u0 G7 P2 h# y3 f9 K
從事健身教練18年的彭俊華（左），三年前跟數名朋友投資建立健身中心，他對立法設立「冷靜期」表示歡迎。（梁煥敏攝）公仔箱論壇: ^4 \ E3 S E3 Q0 F6 r5 |/ @7 y
7 W4 ]: a$ R0 e) oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從事健身教練18年的彭俊華，以往於大型健身中心工作，三年前跟數名朋友投資成立健身中心，以口碑及網上宣傳吸客。他表示，現時以客人繳交200元的入會費後，只需再作按月繳費，或選擇以1堂至30堂的方式參與教練課，使用期上限為半年。
1 ^1 D6 x) M5 P0 _" G" i. W# r& a: Y3 U
「聽得最多係問我哋幾時執呀」
9 w# W5 ^6 }5 i6 Y4 n- L4 D4 D彭認為，入會費主要是支付行政工作，金額不高；逐堂付款學費，雖較其他方法高最多20%，惟顧客可再作選擇，強調簽約時會說明服務條款，顧客若有疑問可於任何時間停止合約，取回餘下學費，「真金不怕洪爐火，我哋無理由少少流動資金都無；如果成日都有人退款，反而要諗下服務係咪有問題！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* z: S" `- S. V- v! \8 u9 H
2 R7 j* k, I" Z& }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。彭俊華指，由於多年來業界不時有強迫簽約、不合理增加會期引致的問題，部分顧客對健身中心服務有所忌諱，「聽得最多係問我哋幾時執呀」；因此該中心課堂時限以半年內為主，並接受顧客現金或支票繳付，免去信用卡公司抽佣，減低公司手續費支出。
~! f7 O; i% A& x6 C% l3 r0 ?公仔箱論壇
* T1 {' n. t& L" G7 \9 u! |tvb now,tvbnow,bttvb tvb now,tvbnow,bttvb3 E3 ]; s0 d# H7 I* H$ n4 s
消委會建議立法規定健身中心、美容院等行業必須設合約「七日冷靜期」。（梁煥敏攝）
) l$ k. @- m( R+ e# n* ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 c$ L8 u8 z; zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。業界時有醜聞 大銀行拒批信用卡收費戶口tvb now,tvbnow,bttvb6 C1 L" [3 m2 o* f6 c
由於行內不時有負面新聞，彭俊華表示，包括其健身中心在內，向大型銀行申請開設信用卡收費戶口相當困難，不獲批准，因此只能收現金等其他方式。講到過往曾有大型健身中心向智障人士硬推服務，又或安排顧客向財務公司借款繳費，彭俊華認為，部分公司將銷售員及健身教練分開聘請，當中對顧客的需要不太清楚而致，斥少部分業界為「害群之馬」。$ _3 t* A1 ^6 r6 x' g. d$ k
6 I3 m: g$ K4 T3 F: K他指由於大型健身中心支出龐大，綑綁大量客人收取預繳費用可穩金資金，故會擔心「冷靜期」帶來直接影響，但他則認同，立法設立期限可增加客戶信心，長遠是好事。
0 p1 A, X+ h# L% O9 m
' k. J B! A1 t& x; c5 } g5 N5 gtvb now,tvbnow,bttvb
% f7 {8 l( n R/ ^8 T9 D/ w離島區議員鄧家彪（右）認為，消委會建議設立「七日冷靜期」實為好事，可打擊部分不當推銷。（梁煥敏攝）8 v; m' [' b) C$ N \: H
tvb now,tvbnow,bttvb! o% R# B; ?6 S3 l$ e$ a
鄧家彪：促延長智障人士冷靜期' M9 s1 x& \3 y" D
工聯會離島區議員鄧家彪認為，消委會建議為業界定立「七日冷靜期」實為好事，可打擊部分不當推銷。他又指，現時的方案指針對六個月或以上期限的預繳式消費服務，認為加入服務期上限及金額上限將更理想。另外，他建議延長為智障人士或精神病患者的冷靜期期限，會更有保障，「佢哋可能未知道有問題，或通知屋企人嘅時候已經過咗七日，做法對佢哋唔太公平，需要酌情處理。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 ^0 J% A z9 ~; b3 T, b6 i
$ v1 | Q( _4 O/ d- l7 o. E
美容業總會：《商品說明條例》已可打擊違規銷售TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! n* b [3 L, W. r5 |5 S: S4 Z
香港美容業總會創會主席葉世雄則說，有關「冷靜期」的設立，對行業有所標籤，做法不公。消委會建議可按服務次數的比例退回餘下費用，他指逐次收費跟套票價值必定有所不同，此做法將令商戶有損失。他認為應僅限未使用服務前才能退款，這對商戶較為容易處理及公道。
2 z3 u- q7 ?) Y0 F c5 Q公仔箱論壇
! h! g+ X! X& O2 [os.tvboxnow.com他又指出，現時部分公司向銀行申請「卡機」時，需要預先存入一定金額，此舉對部分公司有一定限制，預計「冷靜期」執法後，小型公司於申請相關服務時將會更為困難。他又說，現時行業內只有極少部分「害群之馬」，卻令行業大受影響，但現時《商品說明條例》中的「不良銷售手法」已可打擊有關人士，強調可加以刑事條例以作杜絕。他認為設立「冷靜期」將會引來不少客人無故「cut單」，所以也應訂立終止合約的原則機制，保障商戶。 |
發表於 2018-4-20 06:58 AM
| 
. p9 I0 w; k. J% [4 a
4 n X1 f L: v6 x! E
公仔箱論壇1 Y7 i4 ~ Q% t' C- v9 ]' y, q: B
# X9 z$ t" [( q5 l4 E& J" {
os.tvboxnow.com+ l9 t5 F4 W6 ~" i9 J+ W. J
0 u0 C+ |# v2 D" g) V