從昨日起率先全面推行電子付費的10間診所和專科中心主要為兒童提供門診服務,而年輕父母和看護者更善用科技,預料對電子付費的接受程度會比較高。
/ E, x; H F% ?* M; ~$ `2 |: Btvb now,tvbnow,bttvb響應政府推動智慧國的號召,竹腳婦幼醫院的10間診所和專科中心從昨天起不收現金,只接受電子付費。院方也計劃最遲明年全面推行無現金付款方式。
7 j& I2 f2 y5 wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10間診所和專科中心包括兩間婦女專科診所、一間幼兒專科診所、日間外科(day surgery)、分娩室、放射影像診斷部門、眼科中心、康復醫療中心、營養與飲食學和24小時婦科診所。5 q9 Y# s3 e, N
病患或其家屬可以選用如NETS卡、信用卡、免接觸付款服務PayWave、蘋果支付(Apple Pay)、三星支付(Samsung Pay)以及電子錢包PayLah!等電子付費方式。tvb now,tvbnow,bttvb% Y# b" `! f Z1 i6 j H0 x
若需要以現金付款,醫院將引導病患或家屬到醫院內的兩個指定地點付費。
0 b' |6 T6 J# H) R; OTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。竹腳婦幼醫院商務辦公室處長胡莉玲告訴《聯合早報》,率先全面推行電子付費的診所和專科部門,主要為兒童提供門診服務,而年輕父母和看護者更善用科技,預料對電子付費的接受程度會比較高。( I% D$ ?& N/ s! T) n
她指出,醫院從去年4月就積極鼓勵病患使用電子付費,於10月在辦理嬰兒出生註冊的櫃檯試行只接受電子付費,反應令人鼓舞。使用現金付費的病患比例則從4月份約20%減至12月份的15%,因此院方決定把不收現金的做法,擴大到10間診所和專科中心。os.tvboxnow.com7 C7 _" T% @" g a
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胡莉玲指出,這可避免如少找零錢或小鈔不足等情況的出現,職員也能把精力轉放在協助病患解答疑問,提升服務素質。“若遇到小鈔不足,服務人員必須到四樓的商務辦公室換錢,整個過程會花上10至20分鐘,病人也必須在櫃檯等待……隨著醫院鼓勵電子付費方式,這能改善處理付款的時間,同時更有效地管理收費。”
, R2 ~9 f5 a" Q& C公仔箱論壇胡莉玲說,目前以現金付款的病患主要是外國病患,因為選用信用卡支付有貨幣兌換的差異和手續費,所以他們通常準備一筆現金支付費用。tvb now,tvbnow,bttvb9 q% x8 D& V* i: {* n3 ~) B, F+ G
醫院有超過40間診所和專科中心,下來會分階段不收現金,病患除了到櫃檯進行電子結賬,也可以使用放在診所外、設有自行登記和結賬服務的機器付款。目前正翻新或有翻新計劃的診所或專科中心,結賬櫃檯也將減少。
$ H) Y0 R2 d% ?2 f/ \# C. x公仔箱論壇為方便使用現金付費的病患,兩個現金支付地點將在今年7月前增至五個。tvb now,tvbnow,bttvb( ~5 ~" r+ c& Q" J7 I3 H
陳愛玲(34歲,金融經理)每三個星期都到竹腳婦幼醫院進行產檢複診,每次100多元的賬單都選擇信用卡付款。她說:“就算錢包裡有足夠現金,我也會用信用卡付費來累積積分,把現金留給只能用現金還錢的地方。”
* b1 M6 s, h! qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。從事媒體工作的蘇娜蒂(35歲)昨天使用機器付款。她指出,付款過程很流暢,無需等待護士呼叫號碼到櫃檯結賬,可節省等待時間。“我很少攜帶現金,比較習慣電子付費。”
4 v h$ t# P% F) P6 L1 q. U其他醫院仍將保留現金付款為照顧其他年齡層包括年長者的病患,其他本地醫院包括邱德拔醫院、陳篤生醫院、新加坡國立大學醫院、黃廷方綜合醫院、新加坡中央醫院和樟宜綜合醫院表示,在提供電子付費同時,依然保留現金付款。
- {9 S/ B) U. ^" t& f6 `5 los.tvboxnow.com邱德拔醫院財務總監梁賢彬說,院方雖然提供無現金付款方式但仍保留現金付款,方便傾向使用現金或無法用無現金付費的民眾。 |